Новая школа жизни. II том. Сила и власть личности

Начинайте первую строку собственно письма образными, наглядными понятиями, пробуждающими представления о движении или – как по волшебству – рисующими перед внутренним взором получателя живую картину увлекательной и/или интересной ситуации. Ведь тот, кто возбудил в адресате участие, тот завоевал его сердце. Это участие можно пробудить, только если в самом начале письма заставить получателя с любопытством задуматься над вопросом: что содержится в самом письме и чем оно заканчивается. Так что первая фраза письма должна «встряхнуть» получателя.

Поэтому начните с чего-то, что связано с интересами адресата, его профессией, его повседневной жизнью или с тем, что для него важно и значимо.

Или, что называется, бейте в лоб – например, констатируя некий факт. Это поневоле заставит адресата спросить себя: а почему это вообще возможно? Куда это может привести?

Или сразу предложите адресату проблему для обсуждения, разъяснения которой он сам страстно желает; тогда он быстро начнет читать письмо, чтобы узнать, что отправитель может сказать по этому поводу.

Или обрисуйте в начале письма драматический пролог некоего события, исход которого станет ясным в конце письма, в сочетании с тем, чего вы ожидаете или желаете от адресата.

Или начните письмо кажущимся парадоксальным утверждением: оно подвигнет получателя к сопротивлению, которое, однако, закончится мирной улыбкой по отношению к автору письма и полным согласием с ним.

Во всяком случае, начните письмо в драматическом тоне, чтобы расшевелить мысли и чувства адресата, чтобы привлечь его внимание и завладеть его сердцем.

Основная часть письма – его первая треть состоит – из привлекательного изложения ситуаций, которые, учитывая привычки получателя, его потребности и склонности, могут соответствовать пожеланиям автора письма.

Вторая треть основной части письма должна содержать собственно предложение или пожелание, причем мысль, которую вы хотите передать, облекается в такую форму, которая соответствует способности адресата образно представлять себе написанное. Нужно писать, сообразуясь с «диалектом мышления» получателя, освещать соответствующую тему, учитывая точку зрения адресата.

В последней трети основного письма в радостных тонах покажите или намекните на наиболее удобные пути к осуществлению ваших мыслей или пожеланий. Если нужно, в позитивной форме, прямо или опосредованно, обоснуйте свое пожелание, при этом наиболее важные аргументы становятся решающими. Если аргументы получателя можно опровергнуть, то обоснования на этот счет просто предвосхищают собственные доказательства.

Конец письма должен быть радостным призывом к адресату действовать в направлении цели, намеченной в письме. Последняя фраза должна служить усилению симпатии, контакта, установленного между отправителем и получателем письма в самом его начале.

Эти правила распространяются на письма с резюме и – соответственно – на все, что касается рекламы.

Тридцать седьмая неделя: искусство устной речи

Рассуждая, мы разъясняем свои взгляды посредством слова, облекаем их в соответствующие одежды.

Большинство из того, что говорится, к сожалению, оказывается лишь «одежкой» – пустой оболочкой, из которой выхолощено живое содержание. Так вот и получается, что большинство людей умеют говорить, но ораторы из них – никакие.

Ученик Школы жизни будет говорить правильно и сознательно, чтобы вместе с формой передать и содержание. Это очень важно, так как воодушевленность усиливает убедительность сказанного.

В то время как в школах ораторского искусства на передний план обычно выдвигается техника хорошей речи, самое важное – это динамика успешной речи. То, чему следует научиться, – так произносить речь, чтобы она зажигала и увлекала. И это совсем нетрудно.

Что же присуще всем хорошим ораторам? Попробуйте понаблюдать всего за одним успешным лектором. Он сопровождает свою речь жестами. Он умеет выражать мысли не только словами, но одновременно также мимикой и движениями всего тела. Его поза, выражение его лица, все его поведение показывают не только уверенность в успехе и внутреннее превосходство, но и доброе расположение к аудитории и живость мысли.

Он знает, что язык представляет собой звуковой жест, и что физические жесты должны соответствовать звуковым. Правда, движение души говорящего само влечет за собой физическое движение; но физические движения и жесты нужно дозировать. С другой стороны, того, кто произносит речь стоя как вкопанный, совершенно не жестикулируя, считают бедным на эмоции.

Эмоции, сопровождающие мысли, необходимо одновременно выражать, изменяя тон голоса, мимику, разнообразя жесты. Ведь слушатели хотят еще и что-то чувствовать, и видеть, чтобы увлечься речью. Чем живее выражение, тем более стойким будет впечатление. При этом не страшно, если оратор будет жестикулировать так, как он привык это делать в жизни, если, конечно, его манеры не настолько отличаются от привычных стереотипов, что отвлекают слушателей или портят им настроение.