Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Кстати, тут у меня возникает еще одно предложение, которое, наверное, может показаться наивным: почему бы не использовать часть огромных телевизионных сборов для создания общественной социальной сети, где данные пользователей будут надежно защищены в соответствии с Основным законом и найдется место для дискуссии в рамках демократического общества? Только такую платформу — финансируемую из государственного бюджета — следовало бы рекламировать на федеральных телеканалах.

Нужно ли нам более активное вмешательство государства?

Как еще можно решить проблемы, обусловленные существующей бизнес-моделью данных? Одна из ключевых идей, с завидной регулярностью упоминаемых в СМИ, — регулирование. Но тут возникает вопрос: что именно регулировать и как? В некоторых сферах даже сам Марк Цукерберг поддерживает регулирование своей платформы. На Конференции по безопасности в Мюнхене в 2019 году он заявил, что правительства стран мира должны содействовать очищению фейсбука от «вредоносного онлайн-контента»[546]. Он выразил сожаление о том, что Facebook Inc. зачастую приходится принимать очень непростые решения. Например, компании приходится определять, какой контент, размещенный на платформе, выходит за рамки свободы слова. Может, компания просто хочет снять с себя ответственность и передать регулирование контента в руки законодательной и исполнительной власти? А теперь подумаем, во что обойдется государству, а значит, налогоплательщикам необходимый контроль за частной компанией, зарабатывающей миллиарды на бизнесе, если его придется осуществлять только госорганам. В одной Meta вопросами безопасности занимаются 35 000 сотрудников[547]. По данным компании, при помощи искусственного интеллекта им удается ежедневно удалять около миллиона фальшивых аккаунтов[548].

С другой стороны, частные компании, владеющие социальными сетями, должны тесно сотрудничать с госорганами, чтобы у общества была возможность следить, насколько компании исполняют взятые на себя обязательства (например, по борьбе с разжиганием ненависти и дезинформацией). Однако из всего сказанного становится очевидно, что осуществлять сбалансированный контроль в социальных сетях будет непросто, какой бы ни была соцсеть — частной или общественной. К тому же это предполагает расходы, которые в конечном итоге лягут на наши плечи.

Помимо этого, есть несколько других проблемных областей, которые, как мне кажется, должны стать объектом регулирования, и мы уже говорили о них в этой книге. Я описал, как современная бизнес-модель данных лишает граждан какой-либо конфиденциальности и как пагубно это может отразиться на политических процессах; как платформы специально разрабатывают таким образом, чтобы пользователи проводили больше времени в сети. Именно эти вопросы и нуждаются в регулировании. На мой взгляд, лучшим вариантом защиты пользователей от вышеупомянутых рисков был бы полный отказ от бизнес-модели данных. Однако это будет трудно реализовать в том числе и потому, что многие попросту еще не готовы к таким радикальным переменам. Как еще можно было бы улучшить ситуацию?

Регулирование масштаба сбора данных с целью защиты граждан

25 мая 2018 года в Европейском союзе вступил в силу Общий регламент защиты персональных данных (GDPR), призванный усилить защиту персональной информации. По сути, речь идет о защите права на самоопределение, то есть права каждого человека решать, кому и для чего он предоставляет свои данные.

В Регламенте также закреплен принцип минимизации данных. Следует принять меры, чтобы «прежде всего обеспечить соблюдение принципов защиты персональных данных технически (спроектированная защита данных) и при помощи настроек по умолчанию, нацеленных на более надежную защиту данных (защита данных по умолчанию). В частности, эти меры должны включать минимизацию обработки персональных данных, как можно более скорую их анонимизацию, прозрачность в отношении функций контролеров и обработки персональных данных, предоставление субъектам данных возможности отслеживать процесс обработки персональных данных, а также создание условий, в которых контролеры смогут обеспечить и усовершенствовать функции безопасности» (цитата изменена, чтобы точнее передать главную мысль текста)[549]. Звучит чудесно. И действительно, благодаря GDPR давление на такие крупные корпорации, как Facebook Inc./Meta, усилилось. Однако на платформе Facebook по-прежнему весьма непросто разобраться в многочисленных настройках конфиденциальности[550]. Иногда я задаюсь вопросом, насколько хорошо работает GDPR, если люди по-прежнему в большом количестве бездумно принимают условия пользовательского соглашения, которые были лишь незначительно скорректированы юристами, чтобы подогнать их под новые нормы.