Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Рис. 9.1. Согласно результатам недавнего исследования, готовность платить за использование социальных сетей, таких как фейсбук и инстаграм, в обмен на преимущества в виде более надежной защиты данных очень низка. Полученные данные были проанализированы в работе Корнелии Зиндерманн и ее коллег. В нашем исследовании также рассматривались возможные корреляции между чертами личности и готовностью платить за пользование соцсетями. Стала заметна не очень выраженная, но интересная корреляция между личностной чертой «доброжелательность» и поддержкой модели платной подписки: чем больше участники нашего исследования считали себя склонными к сотрудничеству и эмпатии, тем с большей вероятностью они поддерживали идею возможности оплаты онлайн-сервисов (адаптировано по: Sindermann et al., 2020; см. примечание 539).

Идея платы за использование социальных сетей, конечно же, поднималась неоднократно. Однако у нас мало достоверных данных, насколько пользователи готовы финансировать такую модель. Приведенные ниже данные не являются репрезентативными, однако позволяют получить общее представление о реальном положении дел.

Весной 2020 года 367 жителей Германии приняли участие в онлайн-исследовании моей научной группы[539], в котором мы попытались создать эмпирическую базу для изучения этого вопроса (см. рис. 9.1). Во-первых, мы спросили участников, сидят ли они вообще в социальных сетях/мессенджерах. Для нас было важно увидеть картину мира тех, кто действительно пользуется этими сервисами, поэтому на заключительном этапе анализа у нас осталось «всего» 210 человек. По результатам опроса 49,52 % респондентов выступили против любой платы за использование социальных сетей, 29,05 % не определились, а 21,43 % поддержали идею. В исследовании были упомянуты условия, перечисленные выше, как необходимый минимум для перехода к платной модели. Ответы не зависели от пола респондентов; возраст играл лишь незначительную роль: интересно, что пожилые люди были чуть менее готовы ежемесячно платить за использование мессенджеров и других платформ. Возможно, для них разработанные технологическими гигантами соцсети — не такая уж необходимость.

Некоторые рассматривают «социальные сети» как зонтичный термин, включая в него и приложения-мессенджеры, такие как вотсап, — спорный подход, но для удобства он применяется в том числе и в этой книге. Тем не менее в рамках нашего исследования мы немного изменили терминологию и ввели в анкету дополнительный вопрос, чтобы понять, готовы ли пользователи платить немного больше за вотсап или другие мессенджеры по сравнению с фейсбуком или инстаграмом.

Это показалось нам логичным, поскольку вотсап чаще установлен на смартфонах, чем, например, инстаграм или фейсбук (см. главу 2).

Как я уже упоминал, нам также удалось установить, сколько евро в месяц участники согласны были заплатить за использование соответствующих приложений. В среднем на соцсети участники исследования были готовы тратить 2,22 евро. Для мессенджеров эта сумма оказалась чуть выше — 2,40 евро, что соответствует их большей распространенности. В целом, однако, разброс данных довольно велик, поэтому к цифрам следует относиться с осторожностью (в том числе из-за небольшой выборки). Для меня важно проговорить эти ограничения, но стоит отметить, что цифры, полученные в нашей работе, принципиально не отличаются от данных, которые мы получили в главе 3 в рамках анализа «эффекта обладания».

Когда мы подсчитали среднюю стоимость предполагаемой подписки в евро, результат оказался весьма обнадеживающим. Почему? Если посмотреть, сколько Facebook зарабатывает на одном пользователе за счет рекламы, то мы узнаем, что в 2019 году, например, эта сумма составила 29,25 долларов США[540], [541]. По курсу на 1 апреля 2020 года это соответствует 26,84 евро. Если разделить эту сумму на 12 месяцев, то получится 2,24 евро — практически точное совпадение со средними показателями нашего исследования! Таким образом, корпорация, возможно, заработала бы аналогичную сумму при использовании модели платной подписки, но, скорее всего, не согласилась бы на такой обмен, ведь в перспективе на данных можно будет заработать гораздо больше. И последнее: интересно, что по результатам нашего статистического анализа более доброжелательные люди готовы не только готовы платить за услуги соцсетей, но и постепенно увеличивать плату за каждый месяц подписки.