Новые лидерские ориентиры

Тогда я еще не сформулировал свое определение лидерства, но после того заседания совета общины начал тщательно обдумывать эту тему, пытаясь понять, почему все члены совета следовали за Клодом. Он был фермером средних лет и на полставки работал на соседней электростанции. Какого-то особого впечатления Клод не производил. Высшего образования у него не было. Но он имел влияние.

Оглядываясь назад, я понимаю, что в маленьком мирке Хиллхэма Клод обладал определенным моральным авторитетом. Для людей в той церкви и в том совете его слова имели большой вес. Почему? Все дело в жизни, которую он вел. Клод был хорошим человеком — честным, справедливым, трудолюбивым. На протяжении десятилетий его слова никогда не расходились с поступками. Он заботился о конгрегации и всегда был готов помочь. Клод не считал и не называл себя лидером, но заслужил право быть тем, за кем охотно следуют люди.

Я считаю, что в сфере лидерства действуют разные виды авторитета. Назову некоторые из них:

• ЕСТЕСТВЕННЫЙ АВТОРИТЕТ. Одни люди обладают более сильным влиянием, чем другие, поэтому берут на себя роль лидеров.

• ПОЗИЦИОННЫЙ АВТОРИТЕТ. Этот вид авторитета человек получает в силу занимаемой должности или формального положения в организации, и он соответствует самому низкому уровню лидерства.

• АВТОРИТЕТ ЗНАНИЯ. Когда человек знает больше других или владеет конкретной информацией, это может дать ему преимущество.

• СИТУАЦИОННЫЙ АВТОРИТЕТ. Может возникнуть определенное обстоятельство, требующее, чтобы в этой ситуации роль лидера взял на себя наиболее квалифицированный человек.

• АВТОРИТЕТ ОТНОШЕНИЙ. Человек, умеющий устанавливать и поддерживать отношения с другими людьми, приобретает влияние, позволяющее ему стать лидером.

• АВТОРИТЕТ БЛИЗОСТИ. Когда человек близок к реальному лидеру или авторитетной фигуре, он может заимствовать влияние этого лидера, чтобы вести других.

• АВТОРИТЕТ УСПЕХА. Успех показывает, что человек заслуживает доверия, и другие хотят войти в его команду, чтобы стать причастными к его успеху.

• АВТОРИТЕТ НАСТАВНИКА. Когда человек развивает других, его влияние на людей, которых он наставляет, усиливается и он получает большой кредит доверия.

• АВТОРИТЕТ СТАРШИНСТВА. В некоторых культурах авторитетом наделяются старейшины или люди, имеющие большой стаж в организации.

Опыт общения с Клодом побудил меня тщательно рассмотреть разные виды лидерского авторитета. Это помогло мне правильно сформулировать определение лидерства и создать классификацию пяти его уровней, о которых я упоминал в главе 5, посвященной переходу от угождения к побуждению. В конечном итоге это привело меня к пониманию морального авторитета, который соответствует наивысшему уровню влияния. Процесс смены ориентиров в области влияния и переход от позиционного авторитета к моральному длится у меня уже пять десятков лет. Это путь, по которому я все еще иду.

Что такое моральный авторитет? Точно определить данное понятие довольно сложно. Теодор Браун пишет в своем блоге, что этот термин используется очень часто, но отмечает, что люди придают ему совершенно разные значения. В качестве одного из самых простых определений Браун предлагает следующее: «Моральный авторитет — это способность убеждать других в том, каким должен быть мир».

Вот еще одна точка зрения. Принадлежит она профессору Гарвардской школы бизнеса Кевину Шереру:

Точно определить понятие морального авторитета нелегко, но, как часто бывает со многими вещами, вы понимаете, что это, когда видите это и особенно когда не видите. Отсутствие морального авторитета у лидеров порождает недоверие, создает цинизм и убивает инициативу во всей организации. Со временем отсутствие сильного морального авторитета у лидеров становится фатальным для предприятия или страны.

Судя по этим описаниям, моральный авторитет кажется чем-то грандиозным. Иногда это действительно так, но необязательно. Клод обладал моральным авторитетом, но даже не знал об этом, так же как Нельсон Мандела и мать Тереза. Так что же такое моральный авторитет? Вот мое определение: