Зеркальность – отличная стратегия для проведения презентации определенным коллективом. Заранее договоритесь о том, что, как только выступающий сделает определенный жест или примет некоторую позу, все члены команды повторят его действие. Это не только сделает выступление более убедительным, но еще и напугает конкурентов.
Шагают в ногу – Чарльз впереди, Камилла чуть позади. После начала войны в Ираке в 2003 году Тони Блэр начал копировать свойственные президенту Бушу жесты
Представляя супружеским парам товары или услуги, всегда обращайте внимание на то, кто и чьи жесты копирует. Это позволит вам определить, кто в семье обладает истинной властью и кто принимает решения. Если первое движение делает женщина, пусть даже самое малое – например, скрещивает ноги, касается пальцами щеки или складывает руки на коленях, а мужчина копирует его, не имеет никакого смысла обращаться к мужу. В такой семье решения принимает жена.
Резюме
Копирование языка телодвижений другого человека помогает установить прочную связь. Повторение жестов и движений среди друзей, родственников и людей равного положения происходит совершенно естественно. Точно так же мы не любим копировать тех, кто нам не нравится, или абсолютно посторонних людей – например, в лифте или в очереди.
Копирование жестов и речи другого человека – наилучший способ добиться взаимопонимания, причем очень быстро. Встречаясь с новым человеком, скопируйте его позу, осанку, наклон тела, жесты, выражение лица и тон голоса. Очень скоро ваш собеседник ощутит к вам необъяснимую симпатию. Он наверняка скажет, что с вами очень легко общаться. И это будет совершенно понятно: в вас он увидит собственное отражение. Однако хотим вас предупредить: не торопитесь! Когда собеседник принимает определенную позу, у вас есть три варианта действий: не обратить на нее внимания, поступить по собственному усмотрению или скопировать ее. Зеркальность приносит отличные дивиденды, но ни в коем случае не следует копировать негативные сигналы другого человека.
Глава 13 Секретные сигналы сигарет, очков и макияжа
«Ну что ж, я полагаю, вопрос о том, кто появился раньше, уже решен!»
Курение – это внешнее проявление внутреннего беспокойства или конфликта. Большинство курильщиков курит не потому, что не может обойтись без никотина, а просто ощущая потребность в ободрении и поддержке. Курение – это типичное действие замещения, используемое в современном стрессовом обществе. Сигареты помогают снять напряжение, накапливающееся в личной и профессиональной жизни человека. Например, большинство людей чувствует себя в приемной дантиста весьма неуютно, особенно если им предстоит удаление зуба. Курильщик скрывает свою тревогу с помощью сигареты. Остальные используют с той же целью иные ритуалы – начинают причесываться, жевать резинку, грызть ногти, барабанить пальцами по столу, отбивать ритм ступней, теребить запонки, почесывать затылок, перебирать четки и т. п. Все эти действия выдают нервозность и тревожность. Очень часто для маскировки неуверенности используются украшения. Их можно теребить или крутить в пальцах, скрывая за подобными действиями страх, неуверенность, нетерпение и беспокойство. Исследования показывают тесную взаимосвязь между грудным вскармливанием и привычкой к курению. Было обнаружено, что дети, находившиеся на искусственном вскармливании, то есть привыкшие к бутылочке, став взрослыми, начинали курить с большей вероятностью, чем те, кого вскармливали грудью. Чем дольше ребенок находился на грудном вскармливании, тем меньше вероятность того, что он начнет курить. Такие дети получали комфорт и успокоение от груди матери, а не от сосания неодушевленной бутылочки. Во взрослой жизни те, кто привык в детстве сосать бутылочку, палец или одеяло, замещают эти предметы сигаретой.
Искусственное вскармливание приводит к тому, что ребенок начинает сосать палец или одеяло, во взрослой жизни начинает курить. Кроме того, люди, в детстве находившиеся на искусственном вскармливании, гораздо чаще становятся невротиками и испытывают оральную фиксацию – сосут дужку очков, грызут ногти или кончик ручки, кусают губы и грызут карандаши с таким остервенением, что им могли бы позавидовать бобры.
Два типа курильщиков
Существует два типа курильщиков: те, кто курит в силу непреодолимой потребности, и так называемые «социальные» курильщики.