Новый коллектив. Как завоевать авторитет

Кадровая служба или отдел по работе с персоналом. Некоторые новоиспеченные сотрудники, следуя предубеждениям, враждебно и негативно относятся к данной службе управления. Эта позиция неправильна, т. к. отдел кадров – ваши лучшие друзья, которые заботятся о благополучии персонала… Эти люди строят мотивационную политику (то есть выбивают для вас путевки, устраивают мероприятия, предлагают руководству ввести премиальную систему премии и так далее), они помогают решать конфликтные ситуации, которые возникают у сотрудников, следят за правильностью оформления документов, контролируют отпуска. В общем, кадровый отдел призван помогать сотрудникам, защищать их права, а уж никак не обижать, ущемлять и отталкивать. Если у вас возникают какие-то вопросы, проблемы или конфликты на новом рабочем месте – со спокойной душой обращайтесь в отдел кадров. У вас тем больше шансов пройти испытательный срок и закрепиться в компании – чем быстрее вы адаптируетесь, то есть, чем быстрее проблемные, конфликтные и спорные ситуации сократятся до минимума.

Например, была такая ситуация, когда в компании возникла высокая текучесть кадров – многие новопринятые сотрудники увольнялись, не дожидаясь конца испытательного срока. Также уходили работники со стажем. Данная ситуация сложилась из-за плохой работы службы по управлению персоналом, что выявилось путем внутренних исследований и анализа руководства. Как только причина массового ухода людей была определена, в срочном порядке принялись меры по усилению работы кадровой службы: в первую очередь были созданы группы независимых экспертов, которые помогали сотрудникам решать проблемы внутри коллектива. Затем руководство назначило фиксированные часы для посещения сотрудниками штатных психологов, которые помогали выявить и устранить проблему во взаимодействии коллектива. Так же было выделено время в течение, которого работники могли обратиться за консультацией, за получением ответов на свои вопросы, касающиеся политики компании, трудового законодательства и так далее. После всех принятых мер, многие конфликты стали разрешаться в стаи зародыша, стрессов стало меньше, и текучесть кадров сократилась на 40 %.

Опыт показывает, что программа адаптации новичков (или целый отдел, занимающийся этим делом) имеет массу преимуществ. Если в компании существуют обучающие и развивающие тренинги, организованные отделом кадров, система профессионального ввода новичков в курс дела, программа их опеки и курирования – новым сотрудникам гораздо легче прижиться в новом коллективе. Ведь они чувствуют, что о них заботятся, что компания действительно заинтересована в их благополучии, ощущают свою защищенность, так как их познакомили с коллегами и обычаями компании, помогли понять как себя необходимо вести в тех или иных ситуациях и так далее.

Благоприятный климат в рабочем коллективе, так же является важным звеном в успешном взаимодействии новичков и работников, которые занимают свои должности в компании достаточно давно. Теплая, дружеская обстановка способствует легкой адаптации и исключает стрессовые ситуации в процессе выполнения должностных обязанностей.

Служба персонала должна помогать сотруднику с самого начала и до тех пор, пока он не перестанет быть новичком, а станет своим. Развитие и построение карьеры новоиспеченного члена коллектива начинается с назначения личного профессионального куратора и заканчивается предложением, наилучшим образом подходящих конкретному сотруднику, тренингов или курсов по переподготовке, повышению квалификации, стрессоустойчивости, формированию и повышению профессиональных и управленческих навыков и так далее.

Многие крупные международные корпорации, любят самостоятельно готовить будущих профессионалов для работы. Поэтому в этих компаниях уделяется особо пристальное внимание процессам адаптации и развития новых сотрудников, повышению их заинтересованности в продолжительной работе и достижении успехов в данной организации, а также планированию карьеры. Как правило, в них предусматриваются различные программы ознакомления, адаптации и вживания в коллектив для выпускников вузов, сотрудников, имеющих опыт работы в других компаниях, и иностранных специалистов. Каждое направление имеет собственную специфику, связанную с культурой и традициями конкретной компании или даже отдела.