Нунчи. Корейское искусство предугадывать поступки людей и мягко управлять любой ситуацией

Вспомните Правило нунчи № 6: «Читайте между строк» – с самого первого момента, как вы взглянули на человека, прежде чем даже сказать «Привет». Первое приветствие имеет большое значение. Не думайте, что все делают именно так, как делаете вы и ваши друзья. В ту минуту, когда вы забываете об этом факте, собеседник теряет желание с вами общаться.

Я знаю несколько случаев, когда люди пытались вести себя формально при встрече с семьей друга, а в ответ получали крепкие медвежьи объятия со словами: «Прости, в нашей семье любят пообниматься». Почему люди так поступают? Многие ведь, наоборот, обниматься не любят. В сущности, было сказано: «Мы превосходим тебя числом и, таким образом, демонстрируем свою силу».

Когда вы видите кого бы то ни было в первый раз, понаблюдайте за человеком, обратите внимание, какого типа приветствий он ожидает. Выглядит ли он так, будто собирается поклониться, пожать вам руку, поцеловать в щеку или – хотите верьте, хотите нет – ничего из вышеперечисленного? Не обнимайте жену/мужа своего коллеги, иначе вы можете случайно обнаружить, что эта пара относится к культуре, в которой мужчина и женщина, не являющиеся супругами, не должны прикасаться друг к другу, или что подобные жесты они расценивают как нападение.

Независимо от культурного происхождения некоторым людям не нравится, когда их трогают, – даже не думайте, что это не так. Один известный американский инвестор – жуткий гермофоб. Он из тех людей, которые используют бумажные салфетки, чтобы взяться за дверную ручку, не желая ничего трогать голыми руками. Даже если бы вы никогда о нем не слышали, любой нунчи-ниндзя заметил бы, что на встречах этот инвестор всегда крепко сжимает руки за спиной, чтобы избежать рукопожатий, и что даже самые близкие из его друзей всегда находятся в метре-полутора от него.

Не заполоняйте пространство других людей собой. Каждый имеет собственное представление о том, каково наиболее приемлемое расстояние между двумя людьми, и своим поведением это очень четко вам покажет. Будьте внимательны.

Шаг 3. Уменьшите громкость, чтобы «услышать», каков человек на самом деле

Думайте не только о словах, доносящихся из его уст, думайте о контексте в целом, о его предрассудках и ценностях.

Вы когда-нибудь смотрели телевизор с выключенной громкостью? Например, когда вам приходилось отвечать на телефонный звонок, но пропускать кульминацию любимого сериала при этом не хотелось? Вы наверняка заметили, что о происходящем часто можно догадаться даже без звука. Если пара катается по кровати, а затем в ужасе замирает, когда в спальне появляется мужчина, это говорит о том, что у пары, должно быть, тайный роман. Если подозреваемый в убийстве из детектива Агаты Кристи решает бежать из гостиной, это означает, что сыщик определил, что именно он и есть убийца.

Нунчи – это способность замечать, что происходит, основываясь на невербальных сигналах: мимика и язык тела при этом играют большую роль.

Возможно, ваш коллега терпеливо исправил все ваши ошибки, и голос у него сейчас спокойный, но по его напряженным плечам и немигающим глазам можно понять, что он в ярости. Так что дела оказались гораздо серьезнее, чем предполагалось на первый взгляд, и вам не стоит терять время.

Обращая внимание на то, что не было сказано, вы можете узнать гораздо больше, чем слушая каждое сказанное слово.

Соблюдая эти шаги, вы не добьетесь мгновенного эффекта вроде «Ага, дело закрыто, я нашел, за что ухватиться». Вы просто поймете, что вам нужно чуть больше информации по пунктам А, Б и В, прежде чем делать какие-либо дальнейшие предположения. Обычный сбор данных для себя по-прежнему является признаком хорошего нунчи.

Контекст и нунчи

Все мы считаем себя слишком умными, чтобы поверить, что первому впечатлению стоит доверять. Мы современные, мы прозревшие, мы знаем о бессознательных предубеждениях и даже не думаем судить кого бы то ни было по внешнему виду. За исключением того факта, что именно так мы все время и поступаем.

Люди учатся, выстраивая ассоциации между новым опытом и старым: если у новой ситуации А есть одна или две поверхностные общие черты со старой ситуацией Б, мозг убедит, что в итоге они обе, вероятно, окажутся идентичными во всех отношениях. Полезно помнить, что даже шершни иногда жалят, но это знание гораздо менее полезно, когда дело доходит до осуждения людей.

В 2018 году было опубликовано исследование Национальной Академии наук США⁸, в ходе которого ученые показывали группе людей многочисленные фотографии незнакомцев и просили выбрать, кто из них заслуживает доверия. Испытуемым не сказали, что некоторые изображения – просто слегка отфотошопленные версии одного и того же лица. И знаете что? Как только испытуемые указывали, что определенные лица заслуживают доверия, они продолжали выбирать подправленные варианты изображений одних и тех же людей.