Нунчи. Корейское искусство предугадывать поступки людей и мягко управлять любой ситуацией

Я поражена тем, сколько раз мне приходилось объяснять, почему подобный ряд вопросов настолько ужасен. С другой стороны, даже на фенах есть предупреждающие наклейки, которые напоминают, что их не стоит использовать, принимая ванну, поэтому я считаю, что некоторые вещи не помешает лишний раз уточнить: пожалуйста, не задавайте вопрос, если ему предшествует фраза: «Нет, это неправда!» – и не намекайте тем самым, что не доверяете собеседнику, если только вы не международный агент, который охотится за очередным мастером перевоплощений. Примите полученный ответ и двигайтесь дальше без лишних вопросов.

«Но мне же просто интересно!» – не аргумент в данной ситуации. Ваша любознательность не влияет на право других участников беседы отвечать или не отвечать на ваши вопросы так, как они считают нужным. Вопросы вроде «Когда ты планируешь выйти замуж / завести детей / заняться лишним весом своего ребенка?» попадают в эту же категорию.

Не забывайте о Правиле нунчи № 4: «Ни в коем случае не упускайте подходящую возможность заткнуться».

Проверьте себя

Вы – специалист по работе с клиентами в компании, которая продает эргономичные веганские эспрессо-машины, которые не тестировались на животных. Однажды вечером, когда вы уже возвращаетесь с работы, вам звонит начальник и говорит, чтобы вы поскорее приехали на одну коктейльную вечеринку, потому что ее проводит вторая по величине в мире сеть кофеен, выступающая против испытаний на животных. Плохая новость: вы уже пропустили часть мероприятия, и, пока вы туда доберетесь, до конца останется менее получаса. Как вы организуете свое время, чтобы провести его с максимальной пользой, когда приедете?

A. Раздадите рекламные материалы всем, кого увидите.

B. Подойдете к самому взрослому, самому седому, самому лысому человеку.

C. Подойдете к самому хорошо одетому человеку.

D. Подойдете к самому громкому человеку.

E. Подойдете к человеку, вокруг которого больше всего людей.

Правильный ответ: вопрос с подвохом. Все ответы неправильны, так как у вас недостаточно информации. В отсутствие контекста все пять ответов представляют собой необоснованные предположения о том, кто принимает решения, и не являются суждениями, основанными на нунчи. В некоторых случаях правильным ответом будет А – «Раздадите рекламные материалы всем, кого увидите», – но здесь все зависит от корпоративной культуры. Во многих странах не принято обращаться с дерзкими просьбами к людям, с которыми вы только что познакомились. Скорее всего, вам дадут визитку и попросят связаться на следующий день, чтобы назначить встречу. Конечно, вы наверняка успели погуглить компанию и кто в ней главный, пока ехали в такси, но, если вы никого не узнали в лицо на вечеринке, потяните еще несколько минут, постойте, попивая напитки, или займите место там, где проходит больше всего людей. Зрительно оцените комнату. Даже если ваше время ограничено – особенно если ваше время ограничено, – у вас должен быть план, по которому вы будете начинать разговор с людьми.

Если вы не знаете, кто отвечает за принятие решений, не нужно лихорадочно пытаться угадать этого человека на основании ограниченного числа подсказок, таких как одежда и голос. Вместо этого поищите помощников.

В бизнесе, да и в жизни в целом важнее найти самого полезного человека, и не всегда оказывается так, что он выше всех по рангу.

На корпоративных мероприятиях, например на коктейльных вечеринках, обычно присутствует человек, который разливает вино, либо профессиональный бармен, либо «скромный» стажер, которого человек без нунчи может исключить из списка подозреваемых из-за его «недостаточной важности». Но вы не человек, лишенный нунчи. Вы уже на пути к тому, чтобы стать нунчи-ниндзей. Вы ведь знаете, что, если человека наняли подавать напитки, в его работу входит быть вежливым и полезным. Спросите его напрямую, кто принимает решения и как лучше к нему подойти. Стажер может и не знать ответа на ваш вопрос, зато он наверняка сможет познакомить вас со своим боссом, а потом все пойдет по цепочке, пока вы не доберетесь до того, кто представит вас нужному человеку без дальнейших посредников.