О мой блог!

Насчет прилагательных. Действительно, описывать продукт таким образом — не лучшая идея, эти прилагательные — абстрактные. Например, если у десяти случайных покупателей спросить, что такое «хороший товар», они дадут десять разных вариантов трактовки этого определения.

Для одного человека это значит, что товар добротно сделан, швы идеально ровные, фурнитура дорогая и крепкая.

Для другого это значит, что товар недорогой, комплектующие тоже, поэтому стоимость изделия невысокая, можно себе позволить.

Для третьего опрошенного «хорошим» будет товар, который просто приносит лично ему положительные эмоции: например, цвет человеку нравится, или форма, или что-то еще, важное только для этого покупателя… Когда читатель пробегает глазами ваш текст с формулировкой «хороший товар», он или фантазирует о продукте что-то свое, или вообще ничего не фантазирует, потому что ему лень напрягать мозг и придумывать образы и ассоциации к этому слову.

Поэтому, когда вы рассказываете о товаре, лучше писать конкретно. Чем хорош этот детский комбинезон — может, у него какой-то специальный наполнитель, тонкий, но выдерживает минус двадцать пять по Цельсию? Какую конкретно пользу товар принесет покупателю — может, в нем можно часами валяться в сугробах и не замерзнуть, не промокнуть и не заболеть? Как именно он изменит жизнь человека к лучшему? То есть вы не убеждаете человека, что товар хорош, а включаете в текст факты и выгоды, чтобы покупатель сам пришел к выводу: этот комбинезон хорош! Надо брать!

Также для описания товаров и услуг полезно цитировать отзывы покупателей, делиться их живыми историями.

2

«Как написать продающий текст?»

Однажды у меня попросили беспроигрышный рецепт: «Я основатель шоколадного бутика, занимаюсь изготовлением сладостей из бельгийского шоколада. Хотела бы научиться составлять привлекательные тексты, чтобы уметь моментально заинтересовывать людей и побуждать их к покупке. Научите, как это делать?»

Но дело в том, что «моментально заинтересовывать и побуждать» — это скорее из сферы заклинаний и волшебства.

В единицу времени (например, сегодня) готовность к покупке бывает максимум у 1–5% ваших читателей. И то при условии, что на вас подписаны люди, которым действительно нужны сладости из бельгийского шоколада. А не просто холодная аудитория, боты или случайные прохожие.

Надеяться, что есть какой-то волшебный секрет, который моментально заинтересует всех читателей, и они немедленно бросятся все покупать, не стоит.

Однако на те 1–5% аудитории, которые ближе всего к покупке в этот момент времени (например, они прямо сейчас выбирают оригинальный подарок другу, возлюбленной, или они просто сладкоежки и получили зарплату, или они решили побаловать себя дорогими конфетами за какое-нибудь достижение), и правда можно повлиять толковым продающим текстом.

Для того чтобы написать такой пост, вы должны знать о вашем клиенте как минимум три вещи, и это должно отразиться в тексте:

• Кто этот самый человек, который будет у вас покупать?

• Какую его проблему решает ваш продукт, почему человеку стоит купить именно у вас?

• Почему он может сомневаться или бояться делать покупку, что вы с этим можете сделать, какие аргументы в пользу покупки привести?

Но по уму у вас, конечно, должен быть прописан подробный портрет целевой аудитории и аватар клиента. И в нем найдутся все-все ключи: как и чем заинтересовать, как убедить, что написать, причем не только в рекламном тексте, но и в остальных постах в блоге тоже.

Другого пути создавать тексты, которые будут приводить покупателей, просто нет. Чтобы коммерческий текст достиг цели, человек должен узнать в нем себя. Чтобы отработать в тексте страхи или возражения клиента, хорошо бы знать, какие они.

А как быть с остальными 95–99% читателей, которые не собираются оформлять заказ здесь и сейчас? На них постоянные рекламные тексты в духе «купи-купи-купи» не только не подействуют, но и возымеют обратный эффект — вызовут раздражение и желание отписаться от вашего блога. С такой аудиторией нужна долгосрочная стратегия — интересный содержательный контент, который будет вовлекать людей, заинтересовывать в вашем продукте, показывать его привлекательность и практическую пользу именно для них. Вот здесь зарыт главный секрет, как раскачать и нарастить продажи через контент.

Применимо не только к аккаунтам о шоколаде, разумеется.

3