К счастью, работа несложная, если не считать заполнения почтовых накладных на отправку свитеров и кружек #серыебудни подписчикам, желающим приобрести их за сорок пять фунтов плюс доставка; тем не менее эта рутина отнимает время. Все мои посты сфотографированы и написаны заранее, как минимум за две недели. Винтер должна выкладывать их в соответствии с контент-планом, а также мониторить блогерские сайты сплетен – их полезно читать, даже если там злобствуют или подлизываются, – отвечать на сообщения в директ, ставить лайки и писать комментарии. Это означает, что нужно провести для нее ускоренный курс обучения стилю ПростоМамы. Винтер открывает свой ноутбук и принимает серьезный вид. На экране – ее блог «зимаблизко». Жалкие одиннадцать тысяч подписчиков, из которых половина – боты, купленные Айрин: Винтер определенно в самом низу блогерской социальной лестницы. Она уже запостила свою фотографию на фоне «Лорда Нейпира»: кокетливо смотрит под ноги, расправив подол платья. Подпись: «Я сегодня ромашка», с эмодзи в виде ромашки вместо буквы «о».
– Итак, первое: блог инстамамы работает совершенно по-другому. Для тебя, может, и прокатит удачное селфи и подпись из трех слов. Посмотри на комментарии: «Челка – просто класс», «Крутые туфли». Твои подписчики хотят знать, где ты купила эту сумку, и больше ничего. А моим нужен цепляющий текст о том, что происходит в моем сердце.
Перечисляю, что можно и чего нельзя. Необходимо лайкать каждый комментарий, отвечать на каждое сообщение в директ. Иногда очень хочется вступить в обстоятельную переписку, но лучше этого не делать, чтобы не завязнуть.
«Так держать, мамочка!» – безотказный ответ, но в целом подходит любая ободряющая фраза, главное, обращение «мамочка». «Троллям» нужно уделять столько же внимания, сколько фанатам, даже больше, – объясняю я, – потому что они действительно в нем нуждаются».
Постепенно я отшлифовала свой стиль, чтобы не возбуждать хейтеров. Думаю, большинство из них – женщины, тоскующие по прежней бездетной жизни. Их распирает злоба на весь свет из-за тягот материнства, и они отрываются на мне – не на мужьях, не на патронажных сестрах, не на друзьях, вежливо интересующихся, как они справляются с новорожденными, но не жаждущих выслушивать их излияния, – потому что я далеко и не могу им ответить.
Еще один важный урок, который мне пришлось усвоить: даже если я говорю подписчицам, что мы с ними равны, нужно помнить – на самом деле это не так. Они мне не подруги. Как правило, люди выбирают друзей по себе: живут в одинаковых домах, зарабатывают более или менее одинаково, их супруги работают в одной сфере, у них примерно одинаковое количество детей, которые ходят в школы одного уровня. Конечно, есть и различия, однако подавляющее большинство моих друзей, с которыми я общаюсь в реале, ведут размеренную, добропорядочную, не обремененную финансовыми проблемами жизнь.
Нужно знать свою аудиторию – очень многие начинающие инстамамы этим пренебрегают. Думаете, уборщице на почасовой ставке интересно нытье богатенькой благополучной мамаши, что няня нынче стоит дорого? Думаете, одинокая мать станет читать ваши жалобы на то, что муж не выносит мусор? Думаете, люди, которым едва по карману продукты из дешевого супермаркета, оценят ваши стенания о том, что из-за овощного сока, призванного подарить молодость и красоту, у вас бурчит в животе?
Размазанная по столу каша, детские какашки на полу, истерики по поводу свинки Пеппы, желудочный грипп – вот на что можно жаловаться, не опасаясь задеть ничьих чувств. Типа, мы все через это прошли. И даже в таких случаях обязательно найдутся недовольные, которые выразят свое раздражение в комментах. Следует поблагодарить за обратную связь и пообещать, что я извлеку урок и буду работать над личностным ростом.
– Можешь игнорировать только извращенцев, мечтающих попробовать мое грудное молоко, и «троллей», желающих, чтобы все мое семейство горело в аду, – шучу я.
Винтер смотрит на меня с ужасом.
– Господи, я и не знала, что такие бывают… Вы никогда о них не рассказывали.
– Айрин считает, что нельзя принимать их близко к сердцу. Для них мы просто аватарки, существующие в телефоне. Если бояться «троллей», тогда и блог вести не стоит. Что бы они ни писали, вреда от них никакого – это просто несчастные одинокие люди, бродящие по интернету.