Офис для Золушки

– Смотри, вакансий будет две, и они простые. Нам всегда нужны менеджеры по продажам. Чем больше, тем лучше. Менеджеры по прямым продажам работают у нас в колл-центре. На эту вакансию нужен опыт работы в продажах от полугода. Они звонят по готовой базе и предлагают компаниям наши услуги. Это холодные звонки. Двести-триста в день. Дневной план – назначить пять встреч. Так каждый день. Зарплата состоит из оклада и бонусной части, которая зависит от плана. Если у чувака опыт больше года, резюме не добавляй – он к нам все равно не пойдет.

Еще есть вакансия менеджер клиентской поддержки. Здесь смотрим людей с минимальным опытом в продажах или без опыта. Они принимают входящие звонки и консультируют клиентов. Оклад фиксированный, премия не ограничена. Для человека без опыта – круто, я считаю. Хотя работа адская. Часто увольняются. Как наши внештатники.

– А почему внештатники увольняются? – спросила я.

– Нет перспектив, – ответила Наташа. – Обещают, что по результатам работы могут со временем взять в штат компании, и не переводят. За время, что я здесь сижу, никого еще не перевели. А девчонки больше года работают. Да и я тоже. Получу диплом – найду нормальную работу.

Первую неделю я должна просто искать резюме. Мой план – сто резюме в день. Его можно сделать за три часа. Пятьдесят резюме на менеджера, пятьдесят – на клиентскую поддержку.

Наташа посмотрела на часы и повернулась ко мне.

– Ты куришь? – спросила она. – Тогда пойдем перекурим, а потом продолжим.

Наташа позвала с собой еще одну девушку и парня в очках. Мы спустились на лифте и вышли на крыльцо первого этажа. Здесь же и курили. Парня в очках звали Артемом, а девушку Алиной.

– Ты уже работала где-то раньше? – спросил Артем.

– Два года в страховой, – ответила я. – А до этого месяц в кадровом агентстве.

– А чего так мало?

– Меня уволили. Вернее, выгнали. Начальник прочитал мою переписку с подругой ВКонтакте. Я там писала, что они мало платят и что я уйду через год, когда наберусь опыта. Я случайно забыла закрыть свой аккаунт.

– Что ж ты так. Надо быть осторожнее. В крупных компаниях у руководства есть возможность читать переписки подчиненных. Они просто делают запрос в техподдержку, и им дают доступ. Так что на работе лучше не палиться. Не бойся, твой аккаунт они не взломают, но рабочую почту прочитать смогут.

– Это ужасно.

– Это обычная практика в крупных компаниях.

Внештатники не ходили обедать в столовую. Говорили, что дорого. Вместо этого они спускались вниз и шли в небольшой магазин на первом этаже бизнес-центра. Там покупали треугольные сэндвичи, йогурты, орехи, шоколад. Если повезет, можно было купить горячие слойки и пирожки с курицей. Пахло так, что кружилась голова.

Мне сделали рабочее место рядом с Наташей, установили программы. Ближе к вечеру я смогла начать работать. Сто резюме на менеджера по продажам. Интересно, это вообще реально?

В моей группе пять человек. В соседней группе еще пять. И все ищут эти резюме. Каждый день. В одном и том же городе. С одними и теми же параметрами.

– Не переживай, – сказал Артем, будто прочитав мои мысли. – Резюме на всех хватит. Их намного больше, чем кажется на первый взгляд. Просто иногда мы не там ищем.

– Ты умеешь заинтриговать, – ответила я. Я не стала просить его поделиться своими секретами. Вместо этого я открыла поиск на «Хэдхантере» и убрала чек-боксы со всех профессиональных областей. У меня было чувство, будто я вернулась домой после долгого и трудного путешествия. Я вспоминала, чему успела научиться за месяц работы в кадровом агентстве. Хотелось думать, что эти недели не прошли зря.

Искать по ключевым словам. Играть в ассоциации. Искать по тексту резюме. Искать по наименованию желаемой должности. Чем занимается менеджер по продажам? Как он себя называет? А если он сделает опечатку в названии должности? Холодные звонки. Теплые звонки. Прямые продажи. Активные продажи. Привлечение клиентов. Телемаркетинг. Колл-центр. И так далее. Если посидеть и хорошенько подумать, напрячь свой мозг впервые за два года, можно составить себе огромный список ключевых слов, а после использовать их в поиске.

За оставшиеся два часа я успела добавить в базу около сорока новых резюме, которых там еще не было. Это было не так сложно, как мне показалось в начале дня. Я уже умела работать с простыми базами данных, поэтому быстро освоила две новые программы. Даже не думала, что этот навык пригодится мне еще когда-нибудь после ухода из страховой компании. В первый день работы я делала все так же быстро, как мои более опытные коллеги.

– Ну как ты? – спросила Наташа, собираясь домой в шесть вечера. – Выглядишь уставшей. Сколько нашла?

– Сорок три, – сказала я.

– Ты шутишь? – рассмеялась она.

– Нет, я просто сообразительная.

– Понятно, я завтра утром посмотрю твои резюме и попробую сделать обзвон. И дам тебе обратную связь. Ты это… не засиживайся долго. У нас рабочий день до шести.

– Хорошо, я скоро пойду.