Оранжевый зонтик для интернет-магазина

Я превращаю их небольшой бизнес в бренд, на который начинает ровняться вся отрасль.

Самоуверенно? Судите сами!

Чтобы не быть голословным, возьмём, к примеру, трёх последних моих клиентов:

• Бренд кухонной бытовой техники KRONAsteel

• Бренд-специалист SHINDO domestic

• Специализированный бренд FLAVIA

Ни один из этих брендов не является «мировым», как BOSCH, ELECTROLUX или SAMSUNG, а их продукция во многом аналогична или вовсе поставляется с одного завода. Казалось бы, ничем иным, как агрессивным ценником, не перевесить репутацию брендов-титанов, стоявших у истоков отрасли бытовой техники.

Однако, правильная «отстройка» от конкурентов и детально проработанная стратегия продвижения позволили не только сохранить высокий уровень цен, но даже продавать продукцию дороже, чем это делают конкуренты!

Сейчас эти компании – лидеры, каждая в своей отрасли, а их продукцию можно встретить по всей России во всех федеральных сетях: М.Видео, Эльдорадо, Техносила, Энтер и еще более 5 000 розничных точек продаж.

Справедливости ради отмечу, что не обошлось и без инноваций – работая с брендом SHINDO, мною было получено 2 патента на разработку инновационной модели, ставшей хитом в первый же месяц продаж.

Однако, если на «отстройку» компаний-производителей уходят многие месяцы, а порой и годы, то работа с компаниями-продавцами, к числу которых и относятся интернет-магазины, требует гораздо меньше времени и вложений.

Глава 1. Как выделить Ваше объявление в выдаче Яндекс

С чего начинается поиск продукта в интернет у нас в России? Правильно, с Яндекса. И уже не так важно, что именно человек собрался купить, телефон за 1 500 тысячи рублей или какой-нибудь бульдозер за 5 миллионов – Яндекс выдаст десятки и сотни контекстных объявлений в ответ на его поисковый запрос.

Как выделить Ваше объявление на фоне остальных и сделать так, чтобы покупатель выбрал из списка именно его, мы и разберем в первой главе.

Начнём с того, что на показатель CTR, который и отражает «кликабельность» вашего объявления, может влиять очень много факторов, которые заслуживают отдельного семинара. Но сейчас наша задача – разобрать основные приемы повышения этого показателя.

Итак, первое, что надо знать – это подсветка ключевых слов. То есть тот случай, когда слова из запроса пользователя, например «купить фотоаппарат», включает в себя само объявление (его заголовок или текст).

Совпавшие слова выделяются жирным шрифтом, тем самым подсвечивая, делая объявление более заметным для пользователя, как наиболее полно отражающее его потребность. И чем более полно объявление повторяет запрос, тем сильнее такое объявление выделяется на остальном фоне.

Именно поэтому низкочастотные запросы(подробные запросы, содержащие точное указание модели или названия продукта), такие, например, как «купить фотоаппарат CANON 5D”, должны встречать с вашей стороны объявления с соответствующими детальными заголовками, например: « Купитьу нас фотоаппарат CANON 5 Dдешево». Такое «зеркальное отражение» запроса в вашем объявлении позволит выделить его максимально ярко на фоне остальных, за счет подсветки совпавших слов. Заметив такое объявление, покупатель увидит в нём скорейшее решение своей проблемы выбора, т.к. объявление говорит именно о том, что и искал пользователь.

А что интересует пользователя кроме самого наличия товара? Правильно, его цена. Именно поэтому Яндекс подсвечивает (выделяет жирным шрифтом) любое упоминание в объявлении цены продукта в формате «9999 руб.» Это особенно актуально для низкочастотных запросов. Например, на запрос от пользователя «купить фотоаппарат CANON 5D” –эффективное объявление может выглядеть так:

Кроме того, появление в объявлении любой другой цифры также существенно выделяет его на фоне остальных. Это может быть процент скидки, срок акции, период доставки или производства (например, «на заказ 1 день»).

Следующий метод увеличить CTR вашего объявления – включение в него таких цепляющих слов, как: « дешево», « скидки», « низкие цены», « бонус», « даром», « бесплатно», « распродажа», « подарок», « доставка»и аналогичные. Это знакомые покупателю слова (как по написанию, так и в привязке к выгодности покупки) и он сразу обращает на них внимание. По статистике объявления, содержащие такие слова, получают CTR в 2-3 выше.

Дополнительным фактором, влияющим на CTR вашего объявления, являются слова, дающие пользователю призыв к действию: « звоните», « спешите, « покупай», « закажи», « выбери» и т.д. Во-первых, за счет личного обращения, а во-вторых – непосредственно за счет самого призыва кликнуть на объявление. По моей статистике объявления, содержащие призыв к действию получают CTR в 1.5-2 раза выше, чем без такого призыва.