Организационное поведение: практикум

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят ваши отношения;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) вы спорите со всеми и по любому поводу.

5. Кто-то пытается пройти вперед вас без очереди:

а) считая, что и вы не хуже него, попытаетесь обойти очередь;

б) возмущаетесь, но молча;

в) открыто высказываете свое негодование.

6. Представьте, что рассматривается рационализаторское предложение, экспериментальная работа вашего коллеги, в которой есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите:

а) выскажетесь и о положительных, и об отрицательных сторонах этого проекта;

б) выделите положительные стороны в работе и предложите предоставить возможность продолжить ее;

в) станете критиковать работу.

7. Представьте, что свекровь (теща) постоянно напоминает вам о необходимости экономии и бережливости, упрекает вас в расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о своей последней покупке. Какова ваша реакция:

а) скажите, что одобряете покупку, если она доставила ей удовольствие;

б) скажите, что эта вещь безвкусна;

в) постоянно ругаетесь, ссоритесь с ней из-за этого.

8. Вы встретили подростков, которые курят. Как вы реагируете:

а) проходите мимо, не желая портить себе настроение;

б) делаете им замечание;

в) если это случается в общественном месте, отчитываете их.

9. В ресторане вы замечаете, что официант обсчитал вас:

а) в таком случае вы не даете ему чаевые;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму;

в) это будет поводом для скандала.

10. Администратор дома отдыха, где вы находитесь, не выполняет свои обязанности: не следит за уборкой в комнате, разнообразием меню. Возмущает ли вас это:

а) да, но вы считаете, что если даже и выскажите ему какие-нибудь претензии, это вряд ли что-то изменит;

б) вы находите способ пожаловаться на него;

в) вы вымещаете недовольство на младшем персонале – уборщицах, официантах.

11. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку:

а) не признаете;

б) разумеется, признаете;

в) какой же у вас будет авторитет, если вы признаетесь, что были не правы?

12.4. Тест «Не слишком ли вы агрессивны?»

Флегматичный человек редко оказывается хорошим руководителем, так же, как и чрезмерно агрессивный шеф, набрасывающийся на подчиненных, как тигр из засады.

Вам предлагается с помощью теста попробовать определить, достаточно ли вы корректны в отношениях со своими сотрудниками и легко ли им общаться с вами. Для большей объективности ответов попросите кого-либо из коллег ответить на вопросы за вас. Это поможет вам понять, насколько верна ваша самооценка.

Подчеркните вариант ответа, в наибольшей степени характеризующий вас.

1. Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта:

1) всегда;

2) иногда;

3) никогда.

2. Как вы ведете себя в критической ситуации:

1) внутренне возмущены;

2) сохраняете полное спокойствие;

3) теряете самообладание.

3. Каким считают вас коллеги:

1) самоуверенным и завистливым;

2) дружелюбным;

3) спокойным и независтливым.

4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность:

1) примете ее с некоторыми опасениями;

2) согласитесь без колебаний;

3) откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

5. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу:

1) устроите скандал;

2) заставите вернуть;

3) спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

6. Как вы ведете себя за рулем автомобиля:

1) стараетесь обогнать машину, которая «показала вам хвост»;

2) вам все равно, сколько автомобилей вас обошло;

3) помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал вас.

7. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь:

1) сбалансированными;

2) легкомысленными;

3) крайне жесткими.

8. Что вы предпринимаете, если не все удается:

1) пытаетесь свалить вину на другого;

2) смиряетесь;

3) становитесь впредь осторожнее.

9. Что вы ощущаете, если должность, которую вы хотели занять, досталась другому:

1) «и зачем я только на это нервы тратил?»;

2) «видно, его физиономия шефу приятнее»;

3) «может быть, мне это удастся в другой раз».

10. Что вы ощущаете при просмотре фильма ужасов:

1) страх;

2) скуку;

3) искреннее удовольствие.

11. Что вы будете делать, если из-за дорожной пробки опоздали на важную встречу:

1) будете нервничать во время заседания;

2) попытаетесь вызвать снисходительность партнеров;

3) огорчитесь.

12. Как вы ведете себя во время спортивным состязаний:

1) обязательно стараетесь выиграть;

2) получаете удовольствие от самой игры;

3) очень сердитесь, если проигрываете.

13. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане:

1) промолчите, избегая скандала;

2) вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание;

3) отправитесь с жалобами к директору ресторана.

14. Какой, по-вашему, вы человек:

1) средний;

2) самоуверенный;

3) пробивной.

15. Что вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами:

1) «простите, это не моя вина»;

2) «ничего, пустяки»;