Организационное поведение

b) для организаций, действующих на основе системного подхода;

c) для организаций, реализующих управление по целям.

53. Какое выражение наиболее точно раскрывает сущность удовлетворенности трудом персонала организации?

a) работники обладают лучшим нравственным и физическим здоровьем;

b) позитивное эмоциональное состояние, проистекающее из оценки своей работы или опыта работы;

c) интересная работа, на которой можно проявить инициативу;

d) результат восприятия самим работником того, насколько хорошо его работа обеспечивает удовлетворение важных с его точки зрения потребностей.

54. Назовите основное отличие рабочих групп, команд, коалиций в организации:

a) объем ответственности за использование ресурсов организации;

b) уровень делегирования полномочий;

c) верно а), б).

55. Коммуникативное пространство руководителя, основанное на взаимосвязи, предполагает:

a) выявление недостатков системы коммуникаций в организации;

b) подразделение коммуникаций на нисходящие и восходящие;

c) подразделение коммуникаций на личные и деловые;

d) верно все вышеперечисленное.

56. Что, по вашему мнению, может выступать отличительной характеристикой двух организаций в одной и той же отрасли (сфере деятельности)?

a) правила найма работников;

b) отношения между руководителями и подчиненными;

c) уровень креативности в работе;

d) организационная культура.

57. Что относится к “якорям” карьеры сотрудника организации?

a) наличие большого числа родственников;

b) приоритет семейных отношений;

c) предпочтение безопасности;

d) отсутствие лояльности к организации.

58. Развитие стресса происходит в следующем порядке:

a) тревога – сопротивление – истощение;

b) сопротивление – тревога – истощение;

c) истощение – тревога – сопротивление.

59. В организационном поведении выделяют:

a) взаимоотношения между субъектами и объектами управления;

b) поведение системы в целом и поведение людей в организации;

c) требование к персоналу и соответствие его поведения требованиям организации;

d) взаимоотношения между работниками и клиентами;

e) поведение акционеров.

60. Наличие организационной структуры и культуры характеризует:

a) общество;

b) организацию;

c) группу;

d) подразделение;

e) индивид.

61. Эффект “ореола” как особенность восприятия личности означает:

a) ошибочное восприятие личности;

b) восприятие личности на основе самых хороших ее черт характера;

c) восприятие личности на основе выводов, сделанных в процессе постоянного общения;

d) восприятие личности на основе одной из черт характера, например, манеры говорить, внешнего вида, привычки улыбаться при общении и т. д.;

e) невосприятие личности.

62. Индивиды начинают менять свои установки:

a) когда они начинают осознавать ситуацию;

b) когда они игнорируют ситуацию;

c) когда они перестают понимать ситуацию;

d) под воздействием страха;

e) когда у них слишком много информации.

63. Потребности личности означают:

a) источник активности личности;

b) нужду в источниках питания;

c) нужду в чем-либо объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма;

d) внутреннюю побудительную активность;

e) основу для формирования системы стимулирования сотрудников в организации.

64. Поведение сотрудника, которое описывается следующим образом: “сотрудник проявляет излишнюю активность, пытаясь всем помочь”, показывает:

a) у сотрудника стабильно завышенные нормы;

b) у сотрудника стабильно завышенные способности;

c) у сотрудника адаптивные способности;

d) в организации неправильно используется персонал;

e) у сотрудника стабильно заниженные нормы.

65. К изменению установок работника может привести:

a) использование низкого уровня возбуждения страха;

b) предупреждение;

c) привлечение к сотрудничеству, когда люди, не удовлетворенные существующим положением вещей, привлекаются к активной работе по изменению ситуации;

d) отсутствие достаточной информации;

e) поручение работы, требующей повышенной собранности и ответственности;

f) использование мнения коллег.

66. Процесс вхождения индивида в организацию предполагает:

a) изменение установок, ценностей и форм поведения;

b) приспособление к новой должности, рабочей группе;

c) взаимное влияние новых сотрудников и их руководителей;

d) принятие существующих в организации стандартов поведения, должностных обязанностей, правил взаимоотношений;

e) требование изменений действующих в организации норм поведения.

67. Роль восприятия в организации поведения индивида:

a) является основой всего дальнейшего поведения;

b) на основании зарегистрированной, отобранной и интерпретированной информации позволяет сформировать свое поведение;

c) приводит к изменению установок личности;

d) способствует ошибкам в оценке сотрудников;

e) мешает пониманию собеседника.

68. Какому термину подходит следующее определение: “это психическое состояние готовности, приобретенное на основе опыта и оказывающее определенное влияние на реакцию индивида на людей, предметы и ситуации”?

a) аффект;

b) аттить юд;

c) установка;

d) социальная установка;

e) стереотип.

69. Позитивное подкрепление не подразумевает:

a) увеличение силы отклика;

b) повторение поведения, предшествовавшего подкреплению;