Читаем Организационное поведение полностью

Организационное поведение

Организационная социализация – процесс, в ходе которого индивид постигает ценности, способности, нормы поведения и социальный кругозор, важные для приобретения веса в организации и полноправного участия в ней в качестве работника.

Организационная структура – принципы взаимодействия внутри организации, совокупность устойчивых связей, выраженных в конкретных организационных формах, способы распределения полномочий и ответственности между подразделениями или специалистами.

Поведение – наблюдаемая извне двигательная активность живых существ, взаимодействие целостного организма с окружающей средой.

Подкрепление – то, что повышает интенсивность ответной реакции индивида, стимулируя его к повтору поведения, предшествующего подкреплению.

Полномочия – формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в организации.

Потенциал – заложенные потенции (силы), возможности выполнения тех или иных функций, реализующиеся при благоприятных условиях развития способностей, задатков, доведения их до умений, навыков.

Потребность – осознанная необходимость в тех или иных материальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях.

Рабочая команда – небольшая группа стремящихся к достижению общей цели, постоянно взаимодействующих и координирующих свои усилия работников.

Социальные стереотипы – сложившиеся в сознании отдельных людей и социальных групп устойчивые представления о тех или иных социальных явлениях, привычное отношение к ним.

Способность – природные или приобретенные в процессе обучения свойства, позволяющие личности выполнять какие-либо умственные или физические действия.

Стиль руководства – совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форма (манера, характер) применения этих методов; определяется в основном тремя параметрами: особенностями личности руководителя, зрелостью коллектива и производственной ситуацией.

Стимул – внешнее побуждение к действию, побудительная причина поведения; такое воздействие на человека, откуда бы оно ни исходило и какой бы характер ни носило, оказывает влияние на его активность.

Стимулирование труда – элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда, материальная оболочка мотивации работников.

Стресс – неспецифический ответ организма на любое предъявляемое ему требование, представляющий собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к изменившимся требованиям.

Стресс на рабочем месте – адаптивная реакция на внешнюю ситуацию, которая приводит к физическим, психологическим или поведенческим отклонениям у работников организации, не позволяет людям нормально функционировать на рабочем месте.

Темперамент – характеристика человека с точки зрения динамики его нервной деятельности и психической активности, ее темпа, ритма, интенсивности, устойчивости и т. д.

Удовлетворенность работой – отношение работника к различным сторонам своей трудовой деятельности; соотношение между той суммой вознаграждения, которую работник получает на работе, и той, которую, по его мнению, он должен получить.

Установка – готовность чувствовать и вести себя определенным образом по отношению к чему-либо или кому-либо. Наиболее существенными для организации являются установки личности по отношению: к себе (самооценка и самоэффективность), к трудовой деятельности (удовлетворенность трудом), к организации (преданность организации).

Характер – отличительная черта, признак, индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях его поведения и в отношении к действительности.

Ценности – набор основных стандартов и критериев, которыми человек руководствуется в течение своей жизни.

Экстериоризация – процесс перехода внутренней мыслительной деятельности человека в форму развернутого действия в соответствии с его интересами, целями и умственными (идеальными) моделями деятельности.

Эмпатия – механизм, который позволяет поставить себя на место другого человека, пережить схожие чувства, но не гарантирует достижение точно такого же состояния.

Эффект – достижение целей, поставленных организацией (достигнутый результат).

Эффективность – отношение полученного результата к затратам, обусловившим его достижение.