Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие

Приверженцы одной школы (Б.В. Бирюков, И.Б. Новик, А.Д. Урсул и др.) квалифицируют информацию как свойство любых материальных объектов: информация может быть извлечена из любого материального объекта живой и неживой природы. Извлечь информацию может лишь наблюдатель, человек, который обрабатывает ее, кодирует и перекодирует для передачи от объекта к субъекту. Таким образом, информация – это активно и целесообразно используемая часть знаний. Неиспользуемая в системе часть знаний исключается из понятия информация.

Сторонники другой концепции (В.В. Вержбицкий, Н.И. Жуков, М.И. Сетров, Г.И. Царегородцев и др.) уверены в том, что информация существует лишь при определенных условиях, когда функционирует ее передача, осуществляется связь между источником информации и ее приемником. Такая информация рассматривается только в качестве оперативной, рабочей. Она служит для обмена и предназначена для циркулирования в процессах управления и познания в живой и неживой природе. Это функционирующая информация. Сторонники такой точки зрения – «функционалисты».

3. Специфика оперативной информации

Отмечено важное свойство оперативной информации: она не учитывает смысла. Отсюда утверждение, что циркулирующая информация «бездушна», так же, как и каналы ее распространения. Фактически это данные. К оперативной информации относят технологическую, научно-техническую, статистическую информацию.

Интенсификация информационных процессов находит свое выражение в неуклонном возрастании скорости передачи сообщений, увеличении объема передаваемой информации, ускорении обработки информации, более полном использовании обратной связи, увеличении объема добываемой новой информации и ускорении ее внедрения. Виды социальной информации становятся все более разнообразными.

Лекция 5 Коммуникация как процесс и структура Факторы, влияющие на доступность информации

Эффективность восприятия информации

1. Коммуникация как процесс.

2. Понятие доступности информации.

3. Функциональная связь доступности восприятия информации с новизной и оригинальностью сообщения.

4. Влияние избыточности информации на доступность восприятия.

5. Факторы эффективности массовой и межличностной коммуникации.

1. Коммуникация как процесс

Коммуникация – это процесс взаимодействия между различными субъектами коммуникации, при котором осуществляется обмен информацией. Коммуникативный процесс носит двусторонний характер и предполагает последовательность этапов формирования, передачи, приема, декодирования и использования информации при ее обмене коммуникантами.

Процесс обмена информацией начинается с ее формирования. Информация, предназначенная для использования в коммуникативном процессе, должна включать как реальные, так и символические сведения, которые придадут событию реальную ценность, заинтересуют аудиторию. Способ передачи информации определяется целью коммуникации, использованием имеющихся каналов, наличием общей для участников коммуникации знаковой системы.

2. Понятие доступности информации

Успешность коммуникативного процесса зависит от ряда факторов. Информация лишь тогда осваивается участниками актов коммуникации, когда она представлена доступно.

Доступность, согласно французскому ученому А. Молю, отражает способность соотнести настоящее с будущим, слова друг с другом, ожидаемое с прошедшим или связать артикли с существительными, сказуемое с подлежащим, прилагательное с нарицательным существительным, дополнение с глаголом и т. д. Ученый предложил подход, позволяющий производить анализ сложной взаимозависимости компонентов актов общения.

3. Функциональная связь доступности восприятия информациис новизной и оригинальностью сообщения

В сообщении все абсолютно ново, велика неопределенность. При максимальном возрастании новизны сообщения его доступность снижается и наоборот. Если сообщение не содержит ничего нового – оно банально. Если подано в необычной, заумной форме – оригинально. Доступным является такое сообщение, в котором уровень оригинальности ниже максимума.

Успешность, доступность коммуникативного процесса зависит от того, насколько стандартно для адресата сообщение. Под оригинальностью понимается необычность, нестандартность представления информации в сообщении. Обыденное сообщение, построенное из часто встречающихся выражений, банально, не содержит неопределенности, неинформативно, полностью понятно, доступно. Однако такое сообщение воспринимается как нудное, «навязшее в зубах» – банальное. Если сообщение построено в необычной форме, то оно воспринимается как слишком оригинальное, а потому недоступное для восприятия.