Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие

С какими из этих факторов сталкиваетесь вы, выступая в роли получателя или отправителя сообщения? Поясните свой ответ, используя конкретные примеры из вашей речевой практики.

3. Психологами доказано, что разговор на повышенных тонах блокирует понимание, потому что внимание адресата, на которого направлен поток возмущенных слов, концентрируется не на смысле объяснения, а на отношении говорящего к партнеру. Отвлекают от содержания речи говорящего практически все неречевые проявления голоса (=шум): хихиканье, хныканье, шепот, крик, зевота. Докажите правоту этой точки зрения или опровергните ее.

4. Прослушайте и запишите одну из теле– / радиопередач, идущих в прямом эфире. Проанализируйте, какие факторы явились помехой в коммуникации журналиста и аудитории, как осуществлялась обратная связь.

Тема 2.

Представление о коммуникации как о процессе и структуре. Функции коммуникации. Факторы, влияющие на доступность информации. Эффективность восприятия информации.

1. При подготовке информации к радиопрограммам предъявляются определенные требования. Радиопередачи строго делятся на три части: вступление (не более 35 секунд и не более 4 сообщений), основная часть (7–8 минут и не более 10 сообщений). Прослушайте 2–3 радиопередачи и проверьте, соответствует ли подготовленная информация изложенным требованиям.

2. Проанализируйте одно рекламное сообщение, обращая внимание на такие параметры, как новизна, доступность, оригинальность, избыточность информации. Какие вербальные и невербальные средства использованы для воздействия на потенциального клиента?

3. Эффективность речи, по мнению Ю.В. Рождественского, обеспечивается такими свойствами, как новизна информации, уместность информации и правильность речи. Согласны ли вы с этим тезисом? Приведите доводы в пользу своих доказательств.

Тема 3.

Содержание, средства и язык коммуникации. Семиотика языка: синтактика, семантика, прагматика. Вербальная и невербальная коммуникация.

1. Проанализируйте следующие пословицы, поговорки и фразеологизмы и определите, какие из них:

– отражают действенность слова на судьбу человека;

– отражают отрицательную оценку пустой болтовни;

– отражают необратимость речевой коммуникации;

– обращают внимание на технику речи;

– отдают предпочтение конфликтному или кооперативному общению.

Мал язык, да всем телом владеет.

Язык до Киева доведет.

От приветливых слов язык не отсохнет.

Сколько ни говорить, с разговору сытым не быть.

Бабий язык – чертово помело.

Держи язык за зубами.

Слово не воробей: вылетит – не поймаешь.

Сначала подумай, потом говори.

Молчание – золото.

Язык мой – враг мой.

Пищит, как цыпленок.

Каркает, как ворона.

Пташкой щебечет.

Как кошка с собакой.

Языком, что помелом.

Сядем рядком, поговорим ладком.

Доброе слово и кошке приятно.

Задать жару, снять стружку, дать прикурить, задать перцу, намылить шею, накрутить хвост, разделать под орех, задать трепку.

Переливать из пустого в порожнее, толочь воду в ступе, разводить тары-бары, разводить антимонии.

Из песни слов не выкинешь.

2. Продолжите приведенный выше ряд пословиц, поговорок и фразеологизмов, распределив их по предложенным группам.

3. Почему, на ваш взгляд, до сих пор не разгадана тайна Фестского диска?

Тема 4.

Уровни коммуникации. Межличностная коммуникация. Коммуникативные барьеры. Коммуникативные стратегии и тактики.

1. Ритуалы играют большую роль в межличностном взаимодействии как способ обозначения границ взаимодействия, как форма поддержки или взаимного приятия, а также как форма защитного поведения. Приведите примеры, показывающие различия между религиозным и межличностным ритуалом.

2. Покажите на конкретных примерах, что пространство играет большую роль в межличностном взаимодействии.

3. Представьте свои наблюдения о том, каким образом происходит соблюдение и выполнение социально установленных норм в рамках ритуальной коммуникации в пространстве университета.

4. Сформулируйте перечисленные ниже темы таким образом, чтобы они побуждали собеседников к их проблемному обсуждению:

– введение всеобщего платного обучения в вузе;

– работа городского транспорта;

– повышение платы за проезд;

– работа медицинских учреждений.

Тема 5.

Виды профессионально ориентированной коммуникации. Публичная коммуникация.

1. Назовите особенности деловой коммуникации и охарактеризуйте их.