Основы успеха. Стратегический анализ компании «Этажи»

Предприниматели делают нашу жизнь удобнее через улучшение сервиса, повышение качества и увеличение количества товаров. Поэтому все мы заинтересованы в том, чтобы появлялись новые производства или услуги. Бизнес всегда ищет пути оптимизации издержек, что позволяет снижать затраты ресурсов на производство и освобождает их для другого применения.

Важность одного и того же предмета – в разности потенциала, который определяется потребностями покупателя. А фундаментом для инновации служат уже имеющиеся технологии, знания и открытия. Все это: технологии, знания и открытия являются элементами окружающей среды. Инновация начинается с того, что в сознании предпринимателя элементы внешней среды соединяются по-новому. Затем он воплощает свое видение, и происходит изменение мира. Таким образом, внешняя среда постоянно изменяется в результате предпринимательского воздействия.

Чем сильнее видение, тем большую и сильную энергию оно дает человеку, который им обладает.

Мы живем в мире, который знаем благодаря людям. Скорее всего, не будь Уатта, промышленная революция все равно бы произошла. И конвейер на производстве автомобилей тоже бы изобрели без Форда. А может быть, и нет. Потому что видение предпринимателя дано не всем. Еще меньшему числу людей дана возможность свое видение воплотить.

Вся первая глава написана о том, какими качествами нужно обладать для успеха в предпринимательстве.

Большую часть жизни, до написания этой книги, я жил в полной уверенности, что роль личности в истории если не ничтожна, то точно невелика. Такое мнение было продиктовано тем, что среда влияет на каждого из нас, а, значит, и на жизнь всего общества. Но что такое общество? Общество и внешняя среда в современном мире – это синонимы на 99 процентов. Человек давно вышел из борьбы с природой. Сейчас мы адаптируемся к социальной среде.

Технологии тоже являются частью внешней среды человека. Полагаю, что технологии в контексте среды выживания неотделимы от социальной среды. В отличие от природы, технологии создаются самими людьми и обслуживают людей. Природа организовывалась сама, и люди подстраивались под неё. Как раз технологии избавили человека от необходимости адаптации к природе. Поэтому, когда я говорю о современной среде, то я говорю о социальной среде в широком смысле, включая технологии.

Сейчас я расскажу о Хусаинове, и вы поймете, какие личностные качества отличают его от многих основателей фирм, предпринимателей, бизнесменов. Что сделало его лидером компании, которая достигла головокружительных успехов?

Ильдар Хусаинов родился в 1981 году. Его детство и юность проходили в трудные времена. Когда мы говорим о сложности того времени, на ум приходят воспоминания о всеобъемлющей нищете. Вне всякого сомнения, глубочайшая бедность нашей страны влияла на каждого жителя. Но более значимыми я считаю сопутствующие обстоятельства, влияющие на общепринятую модель поведения.

Эпоха конца СССР и начала новой России была сопряжена с большими потрясениями. Развалились товаропроводящие цепочки, расцвел криминал. Официальная власть была слаба. В такой среде произошла легализация предпринимательства. Первые официальные коммерсанты были порождением своей эпохи. По-другому и быть не могло. Возможности бизнеса после легализации имели мощнейшие ограничители среды. Конкуренты не всегда конкурировали в борьбе за потребителя через лучшее качество или низкие цены на товары и услуги. Конкуренция, подчас, носила принципиально иной характер. Если государство не может обеспечить безопасность, то найдутся люди, которые устроят «опасность» и «выиграют» конкуренцию за счёт применения физического насилия.

Вопрос защиты собственности стоял на одном уровне с защитой жизни. Поэтому именно способность к силовым, жестким действиям создавала предпосылки для успеха. Если же предприниматель был мягким и физически беззащитным, то это ставило его на грань провала. Поэтому, я говорю о предпринимателях того времени как о дерзких, бесстрашных, но не всегда честных людях. Возможно, тогда были и исключения, но в любом случае, это единицы.

В таких условиях сложно улучшать процессы, сложно повышать сервис. Время и средства, вложенные в бизнес, могли исчезнуть в один миг. Вместе с этим в стране было колоссальное наследие советского периода. Огромная его часть была бесполезна настолько, что заводы ценились не за производственный потенциал, а как потенциальный металлолом. Зачем что-то развивать, когда можно просто распилить и распродать? Львиная доля предпринимательской энергии и креатива была направлена на утилизацию ранее накопленных активов. О нормальном эволюционном развитии предпринимательства или бизнеса речи идти не могло в принципе. Люди рассуждали так: брать надо здесь и сейчас, ведь завтра может не наступить. И для меня загадка, как молодой Ильдар Хусаинов, глядя на всё это, не стал подражать общепринятым признакам успеха. Ведь кроме предпринимательской среды была ещё и социальная среда.