Особенности «особенного» бизнеса

Задача руководителя коррекционного центра не просто взять на работу дефектологов, психологов и логопедов, задача глобальней — построить команду, которая не только будет давать результат, но и приносить владельцу доход. Эта команда должна стать основой, фундаментом для шаткой системы коррекционного бизнеса.

В начале своего бизнес — пути я совершила кучу ошибок, которые мне стоили нервов и денег, но самое главное — это был горький, но опыт.

Случай из практики

Чтобы найти сотрудника, надо разместить объявление в интернете и вуаля — вот тебе работник. Так и я поступила. Очень скоро поступил звонок: «Здравствуйте. Я окончила такой — то институт, прошла стажировку у такого — то известного специалиста. Ищу работу». — «Приходите». Пришла, стала работать. Я изо всех сил рекламирую, какой у нас классный специалист появился и какой она ведёт крутой курс. Человек пришёл и принёс с собой только диплом. Ни пособий, ни ручки с карандашом — одним словом «ни — че — го». Методической базой пользовалось нашей, центра. Первый звоночек прозвучал, когда администратор увидела, как этот специалист из своей сумки достала наше пособие и начала рассказывать родителю, что они отрабатывали на занятии. «Хм, очень интересно», — подумала я. Но никаких действий не предприняла. Это, конечно, была моя ошибка.

Через пару месяцев этот специалист объявила мне, что я ей плачу мало и пойдёт — ка она займётся частной практикой. Ушла. Потом я не досчиталась нескольких пособий, а самое интересное, что эта дама решила, что можно своровать не только пособия, но и клиентов. Она втихушку брала телефоны родителей, с детьми которых она работала, под видом прислать видео с занятия. А потом, когда ушла, звонила им и предлагала продолжить с ней занятия на ее территории.

Вообще увод клиентов, которых так скрупулёзно собирает центр — это основная проблема. Человек, который имеет узкую специальность, считает, что «на дому» он заработает больше, особенно если не будет тратиться на рекламу и поиск клиентов, а просто придёт в такое место как центр и уведёт какое — то количество людей.

Ко мне часто обращаются коллеги — руководители коррекционных центров за консультацией. И почти каждый рассказывает одну и ту же историю о том, как и в их центре был увод клиентов. Но этого можно избежать или хотя бы минимизировать потери.

Вообще поиск сотрудников — это часть психологии. Мы не просто затыкаем дыру, а ищем себе человека, который встанет с тобой плечом к плечу. Это очень важно.

Откуда придут «жильцы»

Первый этап поиска сотрудников — это, конечно, размещение вакансии в сети интернет на различных ресурсах. Сейчас их множество. Какой из них работает лучше — сказать сложно.