Для Pepsi это не только инициатива по поддержанию сотен идей, которые могут положить начало будущему бизнесу или филантропическому проекту, но и утверждение ее в качестве компании новой формации. История, укрепляющая связь между компанией и приобретенными ею новыми клиентами.
Дело не ограничивается завоеванием лояльности клиентов – вы также привлекаете и удерживаете лучших сотрудников. Многие часто говорят нам, что в TOMS замечательные сотрудники, и это действительно так. Мы умеем находить замечательных людей, которые хотят стать частью нашей истории. И наши сотрудники не уходят. За все годы TOMS потеряла всего несколько человек. И в то же время к нам перешли ценнейшие сотрудники, отказавшиеся от преимуществ, связанных с работой на компании Fortune 500, в пользу особой деятельности TOMS.
По данным опроса корпоративных сообществ, проведенного аудиторской и консалтинговой фирмой Deloitte, 72 % работающих американцев предпочитают работать на компании, поддерживающие благотворительные проекты (при прочих равных условиях, связанных с местоположением, должностными обязанностями, уровнем оплаты и бонусами). Похожий результат получило в 2002 году в результате собственного исследования коммуникационное агентство Cone. Для 77 % респондентов социальные обязательства компании – основной фактор при принятии решения о новом месте работы.
Снова и снова я убеждаюсь: когда люди служат общему делу, рассеиваются мелкие разногласия и офисные интриги, улучшается моральный климат. Это и есть заветный ключ к привлечению и удержанию сотрудников, к сохранению человеческих ресурсов.