От "конторы" до "компани"

6.1. Структура организации и кадровый состав предприятия

Ниже представлена структура проектируемого сервисного центра:

Таким образом, для работы сервисного центра требуется следующий персонал:

Таблица 11

Должность

Количество человек

Директор

1

Дизайнер

2

Шелкографист

2

Помощник дизайнера

2

ИТОГО

7

Кроме того, планируется частичное (по мере необходимости) привлечение персонала ОО – бухгалтера и водителя-экспедитора. Ниже приводится описание персонала сервисного центра:

Директор

Категория: руководитель высшего звена

Непосредственный руководитель: Генеральный директор компании.

Профессиональные требования: опыт административной работы на предприятии подобного профиля, знание компьютера – офисные приложения, желательно базовое знание дизайнерских приложений.

Функции:

1. Общее руководство подразделением -

- планирование работы подразделения;

- организация исполнительской работы;

- контроль и корректировка рабочих процессов;

- выстраивание системы приоритетов в работе подразделения;

- стимулирование работников.

2. Расчет заработной платы.

3. Взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками.

4. Взаимодействие с руководством компании по линии сбыта, учета и организации поставок и хранения материалов.

Дизайнер

Категория: специалист \ руководитель среднего звена

Непосредственный руководитель: директор сервисного центра

Профессиональные требования: хорошее знание дизайнерских программ (Corel DRAW либо Adobe Illustrator, Adobe PhotoShop либо Corel Photo-Paint, либо подобных), опыт креативных разработок, коммуникабельность.

Функции:

Прием заказов от клиентов.

Разработка изображения либо обработка готового макета изображения клиента.

Согласование изображения с клиентом, составление нарядов на исполнение заказа.

Подготовка макета под ту или иную технологию.

Резка пленки, печать по полноцветному термотрансферу, вывод калек для шелкографии.

Руководство процессом подготовки и исполнения заказов (помощники дизайнера, шелкографы).

Прием/выдача изделий под нанесение.

Помощник дизайнера

Категория: специалист.

Непосредственный руководитель: дизайнер.

Профессиональные требования: специальных требований нет.

Функции:

Подготовка изображения к нанесению (выборка пленки, резка полноцвета).

Подготовка изделий к нанесению (разметка одежды и т.п.).

Нанесение изображения на изделия.

Шелкографист

Категория: специалист.

Непосредственный руководитель: дизайнер.

Профессиональные требования: хорошее знание технологии, опыт работы по специальности.

Функции:

Подготовка к нанесению изображения (изготовление трафарета, настройка печатного станка, подготовка красок и т.д.)

Подготовка изделий к нанесению

Нанесение изображения на изделия (печать, сушка)

Обработка оборудования и инструмента для последующего использования.

6.2. Структура и описание производственного процесса

Детальное описание этапов производственного процесса:

Прием заказа

Участники: Дизайнер

Описание:

Происходит первичный контакт дизайнера с клиентом. Задачей дизайнера является предоставление клиенту информации о предоставляемых услугах, характеристиках каждой из предлагаемых технологий, ориентировочных стоимости и сроках исполнения заказа. В результате контакта дизайнер должен получить следующую информацию:

- что наносим (макет изображения, эскиз, пожелания клиента);

- куда наносим (тип одежды или другого изделия, тип материала, конкретное место нанесения);

- как наносим (тип технологии);

- сколько наносим (тираж);

- когда наносим (желаемый срок исполнения заказа).

Обработка заказа

Участники: дизайнер.

Описание:

Данный этап включает в себя следующие действия:

- обработка или разработка макета под нанесение (используются дизайнерские программы – Corel DRAW, Adobe PhotoShop или подобные);

- определение стоимости заказа;

- составление акта согласования заказа, в котором указываются параметры макета (внешний вид, размеры, цветовая гамма), место нанесения, тип используемой технологии, окончательная стоимость.

Согласование заказа

Участники: дизайнер.

Описание:

Дизайнер предоставляет на рассмотрение клиенту акт согласования (методы передачи - факс, электронная почта, лично в руки). В случае необходимости макет дорабатывается, в него вносятся изменения. В случае отсутствия претензий клиент ставит отметки о согласии и возвращает подписанный акт дизайнеру (методы передачи – лично в руки, факсом, либо электронной почтой отправляется сосканированный оригинал). На основании акта согласования дизайнер подготавливает наряд на исполнение заказа и наряд на дизайн.

Выставление счета/ контроль оплаты

Участники: дизайнер, бухгалтер.

Описание: