От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных

• Задавайте вопросы. Спросите управляющего: «На чем мне сосредоточить свои усилия в следующем году (квартале), чтобы соответствовать приоритетам отдела и компании?» – или: «Какие три самые важные задачи я должен выполнить в следующем году?». Вы также можете намекнуть на выгоду, которую способны принести: «С какой из порученных вам задач мне будет лучше всего помочь и как?»

• Анализируйте. Проанализируйте стратегию компании, отдела или собственную. Учитывая свою роль, определите три важнейшие посильные для вас задачи, которые помогут вам в развитии. Если вам непросто получить доступ к источникам, освещающим политику компании, обратите внимание на инвесторов организации или изучите вкладку «О нас» на сайте компании. Там почти всегда размещено описание важнейших целей на текущий год. Вы также можете проанализировать услышанное в своей команде, отделе или от руководителя компании.

Если вы сделали выбор в пользу анализа, обсудите его результаты с менеджером, чтобы узнать, насколько точно вы отразили стратегию своей компании в списке личных целей.

Обещайте

Крупных целей не поставить, не изменив свое мышление. Избавьтесь от устаревших взглядов о том, как верно ставить цели.

Спросите себя: «Какие три важных обещания я дам своей организации в этом году?» Если вы сформулируете вопрос подобным образом, то начнете думать не о том, что вам нужно сделать, а о том, какие результаты вы принесете. Вы не просто выделяете несколько должностных обязанностей и называете их целями. Вы даете себе установку добиться высоких результатов в областях, наиболее важных для вашего менеджера, отдела и компании.

Использование слова «обещание» вместо слова «цель» кажется словесной уловкой. На самом деле оно увеличивает серьезность вашего заявления, а также вашу эмоциональную приверженность ему. Есть разница между «у меня есть цель – завершить проект до сентября» и «я обещаю завершить проект до сентября».

ТРИ ВАЖНЫХ ОБЕЩАНИЯ. Во многих компаниях сотрудники ставят перед собой намного больше целей, чем на самом деле необходимо. Они делают это по указанию менеджера, из-за необходимости делать «хоть что-то» или уверенности, будто постановка целей – один из этапов реализации проекта.

Как доказывают результаты научных исследований, важно сосредоточиться на малом; именно на этом этапе многие подрывают собственную продуктивность, необоснованно усложняя свою работу. Если целей много, сложно понять, какие из них важны и на чем следует сосредоточить свои усилия.

Рассмотрим следующие три цели:

• запустить новую систему управления связей с клиентами, которой будут довольны 90% пользователей;

• открыть офис в Гуруграме (Индия) и набрать в него высокопродуктивный персонал;

• снизить дефекты при производстве на 10%.

Эти цели могут быть похожи на те, которые вы обычно включаете в свой длинный список задач. Однако при установке «меньше, но важнее» вам разрешено дать не больше трех обещаний. Вам придется определить наиболее важные из достижимых в этом году или квартале целей. В течение года вы можете выполнить десятки других задач, однако выполнение этих трех обещаний внесет наибольший вклад в деятельность вашей организации. Вы, конечно, могли бы добавить новую цель в список, но тогда придется отказаться от одной из выбранных ранее.

Кроме того, эти короткие утверждения полноценно отражают ваши планы. Под ними нет пятнадцати подпунктов – подцелей, которые необходимо выполнить для достижения целей. Ваша задача – выполнить данное обещание, а не радоваться выполнению этапов. Вы либо достигаете цели, либо нет.

Многие руководители не справляются с постановкой целей должным образом: они ставят перед собой слишком много незначительных задач, и сложно определить, какие из них важнее. Существует два верных способа сократить количество целей: первый – объединить мелкие проекты в более глобальные обещания и второй – осознать исключительную важность этих обещаний.

ОБЪЕДИНЯЙТЕ МЕЛКИЕ ЗАДАЧИ В КРУПНЫЕ ОБЕЩАНИЯ. Если вы составите список целей привычным вам способом, то хотя бы некоторые из пунктов будут больше напоминать задачи. Возможно, вы включите в список целей: «нанять нового программиста, работающего с фреймворком Ruby on Rails[35]» или «заключить контракт с новым поставщиком безглютеновой муки». Обе задачи важны, но можно ли назвать их крупными обещаниями, которые вы даете своей компании с целью повысить продуктивность ее работы?

По-настоящему важное обещание, включающее в себя первую из перечисленных задач, может звучать как «запустить такое-то приложение к третьему кварталу». В данном случае важным шагом будет найти программиста на Ruby. Однако это не настолько значимо, чтобы включить в список «целей».