От разработчика до руководителя

Хорошо, а как быть в ситуации, когда подопечный просит у вас слишком много помощи, не трудясь помочь себе самому? Это дает вам возможность поработать над развитием другого навыка управления — умения ясно объяснять подчиненным то, что они должны сделать. Желая, чтобы ваш подопечный изучил вопрос самостоятельно, прежде чем задавать вам вопросы, скажите ему об этом! Попросите объяснить вам часть кода или часть разработанного продукта или процесса и укажите на документацию, которая объясняет их. Если он не может сделать этого даже с вашими прямыми подсказками, что же, значит, становится понятным его подлинный потенциал. Если и все остальное у него не получится, поставьте перед ним конкретную промежуточную цель в проекте и попросите поработать над ней день-два. В этом, кстати, и заключается ценность разбивки проекта на составные части еще до того, как ученик начнет над ним работать. Вы недаром взяли на себя трудную задачу продумать проект заранее. Стажер может удивить вас, закончив все гораздо быстрее, чем вы ожидали. И это будет настоящим праздничным сюрпризом! Но все же обычно приходится оказать ученику поддержку и дать ему уточнения, чтобы он двигался в правильном направлении.

Четко соразмеряйте свою реакцию

Здесь пришла очередь рассказать о последнем навыке общения с учеником. Его можно отрабатывать вместе. Это умение согласовывать ваши реакции. За период наставнических отношений с подопечным разное может случиться. Он может значительно превзойти ваши ожидания. Он может испытать трудности с простыми задачами. Он может выполнить работу очень быстро, но плохо. А может работать над заданием долго, но выдать нечто совершенное. За первые недели ученичества вы должны подобрать оптимальную частоту общения с практикантом, чтобы вовремя корректировать его действия. Это может быть один раз в неделю или реже. Но я все же рекомендовала бы проверять стажеров раз в неделю по умолчанию и уделять дополнительное время, рассматривая его как интервью для приема на работу.

Надеюсь, что лето прошло для вас обоих хорошо. Ваш стажер закончил проект, имеющий настоящую ценность. Вы попрактиковали умения слушать, четко доводить до собеседника свои мысли и корректировать реакции. Ваш интерн покидает компанию с хорошим мнением о ней, а вы выяснили, захотите ли заняться менеджерской работой сейчас, вскоре или вообще когда-либо. Поздравляю!

Спросите технического директора: обучение летнего стажера

Мне предстоит стать ментором у стажера, собирающегося прийти к нам летом, но я не знаю, с чего начать. Что должны делать практиканты? Как я могу подготовиться к тому, чтобы он с пользой провел у нас лето?

Подготовка к встрече с подопечным — летним стажером не должна занять у вас много времени, но очень важна с точки зрения успеха вашего наставничества. Вот что необходимо сделать.

Подготовьтесь к его приходу. Вы знаете, когда именно стажер должен появиться в вашей компании? Если нет, то узнайте. Затем постарайтесь подготовить для него условия работы. Будет ли его стол рядом с вашим? Компьютер? Доступ к корпоративной информационной системе и программному обеспечению? Даже в больших компаниях эти вещи упускают из внимания. Нет ничего хуже прийти на первую работу и не иметь места, где присесть, или доступа к электронным системам.

Подготовьте проект, над которым он смог бы работать. Самая лучшая практика — когда есть четкие проекты. Тонкость в определении проекта для работы интерна в том, что он должен быть конкретным, но не срочным; нужным команде, но доступным начинающему разработчику, чтобы тот смог справиться с ним, скажем, за половину срока работы на летней практике. Так что, если стажер собирается провести в вашей компании 10 недель, подумайте над заданием, занимающим у принятого на постоянную работу программиста пять недель. При этом достигается две цели. Вы даете стажеру достаточно времени, так что если ему придется заниматься еще чем-то, например профессиональным обучением или посещением общественных мероприятий, предусмотренными программой стажировки, то он все равно располагает возможностями для завершения проекта. Если он выполнит задание еще до конца программы — отлично, он, скорее всего, постигнет хотя бы часть норм и требований, чтобы в оставшееся время сделать еще что-то. Помните, что этот человек — интерн. Он еще студент и учится, поэтому ожидайте, что в норме он будет все делать медленно. И позвольте себе приятно удивиться, если он опережает отведенное для задания время.