От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений

В рассуждениях нет ничего плохого, если они следуют после применения обратной связи, а не до этого.

25. Реагируйте как можно быстрее

Лучше всего обратная связь работает сразу после ее получения (и применения). Выбор правильного момента (то есть немедленно) важнее деталей.

26. Используйте силу положительной реакции

Обратная связь — не просто инструмент исправления. Определите, в чем человек силен, каким образом он может повторить свои достижения, и подскажите, как их применить в другой ситуации.

27. Ограничьте себя

Большой поток рекомендаций подавляет человека, а обратная связь из множества источников заводит его в тупик. Заставьте себя и окружающих сосредоточиться на чем-то одном, чтобы сохранить продуктивность своих советов.

28. Сделайте обратную связь обычным явлением

С самого начала сделайте обратную связь естественной частью процесса. Создайте атмосферу, в которой обратная связь не только принимается, но и приветствуется.

29. Опишите решение, а не проблему

Инструкции должны быть конкретными, выполнимыми и содержащими план действий. Придумайте, как сократить самые востребованные инструкции, чтобы без труда к ним обращаться.

30. Закрепите свои рекомендации

Чтобы обратная связь наверняка была понята правильно, попросите человека кратко изложить услышанное, расставить приоритеты и описать дальнейшие шаги.

31. Стандартизируйте ошибки

Люди не готовы идти на риск, если испытывают страх неудачи. Рассматривайте ошибки как возможность чему-то научиться.

32. Преодолевайте барьеры

Тренинг может вызывать стресс и даже внушать ужас. Придумайте, как преодолеть барьеры и успешно приступить к практической подготовке.

33. Занятия должны приносить удовольствие

Вводите элементы игры, соревнования и неожиданности. Развивайте культуру, в которой обучение не только ценится, но и приносит удовольствие.

34. Участвуют все

В истинной культуре практической подготовки высшее руководство не наблюдает со стороны за происходящим. Покажите, что вы готовы пойти на риск и открыты для обратной связи. Вдохните энтузиазм в свой коллектив.

35. Повышайте взаимную ответственность

Если обучающиеся несут ответственность друг перед другом, проявляют взаимопонимание и взаимопомощь, они с большей вероятностью доведут задуманное до конца.

36. Берите на работу людей, готовых учиться

Соберите команду людей, открытых нелегкой задаче — профессионально учиться и развиваться. Попросите кандидата выполнить несколько упражнений на определенные навыки и внедрить ваши рекомендации прямо на собеседовании.

37. Хвалите за работу

Похвала должна цениться сотрудниками и поддерживать работу команды. Хвалите за поступки, а не за черты характера. Не путайте признание и похвалу.

38. Возьмите правильный курс

Следите за теми навыками, которым вы обучали на тренингах. Создайте систему контроля и шаблон для оценки конкретных результатов.

39. В ходе игры не учите, а инструктируйте

Во время настоящего рабочего процесса используйте только рекомендации, подсказки и напоминания. Новые знания приберегите для практических подготовок.

40. Говорите, говорите…

В процессе обучения разработайте единый словарь. Обращайтесь к нему, чтобы во время работы и обсуждения давать нужные подсказки (но не обучать!).

41. Избегайте крайних мер, соблюдайте баланс требований и поддержки

Будьте одновременно добрым и строгим наставником. Вознаграждайте за качественную работу и сразу указывайте на недочеты.

42. Оценивайте успех

Оценка влияет на результат. Собирайте данные о рабочем процессе, чтобы повысить его качество.

Приложение 1

Педагогические приемы из книги «Учить как чемпион»

На протяжении всей книги мы ссылались на примеры из работы Дуга Лемова «Учить как чемпион». Мы описывали, чему обучаем на своих семинарах школьных преподавателей и как эти знания можно использовать в дальнейшем в системе образования. Чтобы читателю было понятно, о чем идет речь, мы расскажем подробнее о восьми самых упоминаемых педагогических приемах.

Сильный голос

Сильный голос — прием, позволяющий преподавателям (и тренерам) перенять мастерство педагогов, умеющих «руководить классом». Лучшие учителя приходят в самый неуправляемый класс, в котором никто не может навести порядок, заставляют учеников делать то, что нужно, и возвращают к уроку тех, кто не слушает (или не хочет слушать).

В рамках данного приема учителя используют пять навыков, демонстрирующих принципы власти и авторитета.

Лаконичность

Чем меньше слов, тем более сильный эффект они производят. Излишняя болтливость сигнализирует о нервозности и нерешительности, тогда как правильно подобранные слова свидетельствуют о подготовке и прозрачности намерений.

Старайтесь обойтись без лишних слов, особенно если волнуетесь. Используйте простые синтаксические конструкции. В одной фразе должна быть заложена одна простая и понятная мысль. За счет этого важная информация не потеряется в потоке ненужных фраз. Следите, чтобы ваши указания выполнялись. Если хотите, чтобы все были заняты делом, изъясняйтесь четко и ясно.

Не говорите одновременно с учениками