Отражение разума. Психология человека

Громкость. Тренируйтесь регулировать интенсивность голоса. Пробуйте заряжать людей бодрым и громким звуком, переходить на загадочный полушёпот, который заставляет прислушиваться к вам.

Если не знаете, как подступиться к работе, можете позаниматься с тренером по голосу и речи, чтобы лучше понять, в какую сторону двигаться.

2. Избавьтесь от некоторых привычек

Эксперт по звуку и бизнес‑тренер Джулиан Трежер считает, что построению убедительной речи мешают некоторые социальные привычки – он называет их «смертными грехами коммуникации». Вот от чего специалист советует отказаться:

Сплетни. Не говорите плохо о людях за их спиной. К сплетникам не прислушиваются, потому что знают, что через пять минут они будут сплетничать о тех, с кем беседуют сейчас.

Осуждение. Не порицайте других за их выбор. Люди чувствуют в осуждении посягательство на их свободу и закрываются.

Негатив. Постарайтесь не сводить всё к отрицательному подтексту. Спикер, который видит всё в тёмных тонах, не вызывает желания слушать.

Жалобы. Не стоит ворчать и сетовать на всё вокруг. Жалобы не дают вдохновения решить проблему, они заставляют глубже погрязнуть в ней.

Оправдания и поиск виноватого. Мало кому захочется слушать человека, который оправдывается или ищет, на кого свалить вину.

Преувеличения. Не старайтесь чрезмерно приукрашивать, берегите особенные слова для по‑настоящему выдающихся явлений. Преувеличения могут звучать как ложь, а людям не хочется слушать тех, кто их обманывает.

Догматизм. Не позиционируйте свою точку зрения как единственно верную. Дайте другим возможность выбирать факты, а не мнения.

3. Следуйте принципу HAIL

Этот принцип поможет вам заслужить внимание и доверие других людей. Проверяйте, подходит ли ваша речь под эти четыре критерия:

H – honesty – честность. Говорите правдиво и ничего не замалчивайте.

A – authenticity – подлинность. Будьте самим собой, не притворяйтесь тем, кем вы не являетесь.

I – integrity – целостность. В первую очередь сами следуйте своим словам, живите тем, о чём говорите.

L – love – любовь. Искренне желайте людям хорошего и любите их.

4. Научитесь создавать картинки словами

Когда вы говорите, в голове других людей возникают образы. Если ваша речь полна абстрактных понятий, картинка не сложится. Идея, которую сложно визуализировать, не запомнится аудитории или собеседникам. Передавайте с помощью речи наглядные образы. Например, посмотрите на два описания одной и той же ситуации.

Сложно представить картинку:

Я много работал и был совершенно опустошён. Я не чувствовал отдачи от работы, а мои амбиции оставались нереализованными. Я мечтал открыть свой собственный бизнес, например ресторан или кофейню.

Легко представить картинку:

Офис казался мне тюрьмой: я сидел в своём кабинете с восьми утра до восьми вечера. Из‑за стены слышались крики начальника, а на почту сыпались письма с жалобами. Я смотрел в монитор, а сам часами представлял, как намалываю кофейные зёрна за барной стойкой своего ресторана.

5. Чётко выделяйте главную идею

Куратор конференции TED Крис Андерсон, который помогает спикерам готовиться к выступлению, советует чётко выделять одну мысль. Это тот месседж, который вы хотите оставить в голове у слушателей. Концентрируйтесь именно на нём и не пытайтесь охватить сразу всё, чтобы внимание аудитории не рассеивалось.

Если вы приводите разные примеры, в каждом из них должна так или иначе отзываться главная идея. Хорошо работает кольцевое повествование. Когда вначале вы затрагиваете какой‑то вопрос, отходите от него и рассуждаете о разных его аспектах, а в конце снова подводите речь к вопросу и даёте ответ, вытекающий из ваших рассуждений.

6. Опирайтесь на идеи, близкие слушателям

Другие люди будут вас слушать, если им близка проблема, которую вы затрагиваете. Если аудитория совсем не разбирается в вашей теме, положите её в понятный контекст и опишите с помощью знакомых людям метафор.

Например, генетик Дженифер Дудна рассказала, что её изобретение позволяет вносить изменения в ДНК так же, как текстовые редакторы дают нам возможность менять уже напечатанный текст. А спикер Тим Урбан объяснил, как работает мозг прокрастинаторов, с помощью нарисованных человечков. Так его аудитории было легче понять, что такое нейротрансмиттеры.

7. Придумайте успокаивающий ритуал

Специалист по рискологии и лидерским программам Тайлер Тервурен советует придумать свою технику успокоения. Например, он сам за несколько минут до выступления выпрямляет спину, глубоко дышит и представляет успех.

У вас может быть свой собственный ритуал – написать сообщение кому‑то из близких, подержать кулон, приносящий удачу, мысленно перенестись в приятное вам место. Не бойтесь выглядеть глупо: странные техники успокоения есть у многих ораторов.

8. Изучите язык тела

Эксперименты социального психолога Эми Кадди подтвердили, что язык тела способен менять сознание. Например, когда мы счастливы – мы улыбаемся. Но это действует и в обратную сторону: когда мы вынуждаем себя улыбаться, мы становимся счастливее