Парадокс одиночества. Глобальное исследование нарастающей разобщенности человечества и ее последствий

Роботы и искусственный интеллект явно могут помочь людям чувствовать себя менее одинокими. И не только секс-роботы. Подумайте о моих отношениях с Алексой, о том, как пожилые американцы реагировали на ElliQ, о старательно связанных шляпках, которые японки делают для своих роботов-помощников, и о слезах закаленного армейского офицера из-за гибели его робота от самодельного взрывного устройства. По мере того как роботы становятся все более сложными и персонализированными, их потенциал в борьбе с одиночеством, несомненно, будет возрастать. И хотя все это может показаться сюжетом сериала от HBO «Мир Дикого Запада» или фильма Спайка Джонза «Она», во многих отношениях имеет смысл то, что так много людей уже испытывают эмоциональную близость к роботам-компаньонам. Потому как, даже если связь, внимание, сопереживание, а в некоторых случаях даже любовь, которые они предлагают, надуманы или «фальшивы», за неимением лучшего слова, и мы знаем, что это на самом деле так, кажется, что это не имеет значения, точно так же как мы все еще можем наслаждаться главной улицей Disney World, хотя мы знаем, что это не «настоящая» улица. История, которую мы рассказываем себе, кажется, имеет гораздо большее значение. Это может быть особенно актуально для одиноких людей, поскольку они, похоже, хуже других различают людей и роботов. Исследования показывают, что

одинокие люди чаще, чем не одинокие, воспринимают кукольное лицо как человеческое.

Так, что? Значит, дело закрыто? Можно ли хотя бы частично решить некоторые из проблем (изоляция, отсутствие друзей, ощущение, что никто не заботится о тебе, боль от того, что тебя не слышат или не понимают), которые мы обозначили в предыдущих главах, с помощью все более сложных версий Алексы, Хармони или Пеппер?

В той степени, в которой одиночество является чисто проблемой для человека, я считаю, что роботы действительно могут играть значительную роль, тем более что было бы категорической ошибкой предполагать, что в роботах есть что-то неотъемлемое, что делает невозможным их дружбу с нами. Просто подумайте о широте дружеских отношений, которые у вас есть в вашей жизни. В чем-то вы вполне можете сходиться, но, вероятно, не во всем. В некоторых случаях ваши ценности четко совпадают, а интересы являются общими, но в других случаях вы можете не знать, что на самом деле думает и чувствует ваш друг. Дружба человека и робота может не соответствовать всем аристотелевским критериям идеальной дружбы (то, что он называет «добродетельной дружбой»), но это не значит, что она не может быть достаточно хороша, чтобы удовлетворить человеческую потребность тех, кто жаждет с кем-то поговорить и быть услышанным.

В некотором смысле роботы могут даже предложить более эгалитарное решение проблемы одиночества, потому что роботы будут предлагать заботу, поддержку и привязанность всем – старым или молодым, уродливым или красивым, какими бы дряхлыми, непопулярными или непривлекательными мы ни были в «реальном» мире – они будут рядом с нами. При условии, что они будут доступны по цене.

Однако, как мы видели на протяжении всей этой книги, одиночество – это не только проблема отдельного человека. И проблема в том, что даже если роботы позволяют нам чувствовать себя менее одинокими и даже если они помогают удовлетворить потребность людей в общении, это вполне может происходить за счет того, что мы относимся к друг к другу и обращаемся друг с другом, как с людьми.

То, как мы относимся к нашим роботам, может повлиять на то, как мы будем вести себя по отношению друг к другу.

И мы уже знаем, что люди могут быть очень недобры к своим роботам и даже жестоки.

Новый навык от Алексы – «недоброжелательность»?

Когда пьяный 60-летний мужчина рассердился на сотрудника магазина мобильных телефонов SoftBank, он пнул робота Пеппер, который работал в вестибюле, повредив его компьютерную систему и колеса. Когда Саманта, «умная» секс-кукла стоимостью 3000 фунтов стерлингов, была представлена на выставке в 2017 году, она осталась грязной и с двумя сломанными пальцами после того, как ее использовали мужчины, которые «обращались с ней как варвары».

Посмотрите также, как дети уже взаимодействуют с новым миром виртуальных помощников, с Алексой, Сири, Кортаной. Как быстро, подражая своим родителям, они овладевают грубыми командами. Машины терпят это и все же отвечают, как бы ни был груб ребенок, как бы ни отсутствовала элементарная вежливость. Многим родителям может показаться знакомой ситуация из поста в блоге венчурного капиталиста Хантера Уока, который стал вирусным в 2016 году, в котором он выражал свои опасения, что Алекса «превращает [его] 2-летнего ребенка в разъяренного засранца».