Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

8.17. На сегодняшний день практически для каждого сервиса существует свой рынок ботов. Часто они выглядят довольно привлекательно в силу своей дешевизны и этакого массового эффекта. Так вот, если ты тоже поддался соблазну «попробовать» или «купить пару тысяч для солидности», одумайся! Помимо того, что это просто непрофессионально, есть еще ряд вполне ощутимых рисков:

• если исполнитель окажется ярым энтузиастом и увлечется, у группы есть все шансы попасть в бан; собственно, для этого и твоего рвения хватит;

• если исполнитель приводит действительно живых людей (а не мертворожденные аккаунты), то почти наверняка это люди не целевые; как следствие — через несколько дней они начинают массово отписываться (а Facebook к тому же начинает расценивать страницу как неинтересную и реже показывать ее публикации в ленте);

• даже если они не отписываются по какой-либо причине, глупо надеяться, что контент их переубедит и со временем все они станут целевыми (тем более если аудиторию привели с биржи и они за вступление в вашу группу получили по 30 копеек);

• сообщества с десятками тысяч подписчиков и при этом 2–5 «лайками» к посту вызывают по меньшей мере недоумение у целевых пользователей, а у наиболее сообразительных из них — саркастическую улыбку; ну не любят люди «тусить» в компании манекенов.

В общем, надеюсь, этот вопрос мы закрыли. Не превращай сообщество в морг — никто не оценит.

Глава 9. Настраиваем таргетированную рекламу

Отвлекись на минутку и представь, что ты продаешь футбольные мячи. В одно прекрасное утро к тебе приходит менеджер из рекламного агентства и предлагает повесить билборд в одном из самых проходных мест города, скажем, за $ 500. Какой вопрос ты задашь ему первым? Наверняка о его психическом здоровье. Ведь нет никакого смысла в том, чтобы предлагать футбольные мячи всем и каждому. Ими пользуется очень узкая прослойка людей. Но если бы тебе предложили такую рекламу, которую будут видеть только футболисты (разных мастей) и их тренеры, да еще и по цене рекламного канала в 5–10 раз меньшей традиционной? Какой вопрос ты задал бы первым? Куда платить? Именно эту функцию и выполняет таргетированная реклама, потому что это реклама по заданным параметрам. При пропорционально более низкой стоимости ее эффективность в разы выше. Теперь поговорим, как это делается во «ВКонтакте» и Facebook (YouTube в силу различных причин трогать не будем).

Как настроить таргетированную рекламу во «ВКонтакте»

На сегодняшний день во «ВКонтакте» самые большие возможности для таргетинга из всех социальных сетей Рунета. Всего здесь предусмотрена реклама для четырех типов объектов, мы же заострим внимание на продвижении конкретно сообществ. Те же рекомендации, с незначительными правками, ты сможешь использовать применительно и ко всем остальным вариантам (продвижение приложений и видео на старте тебе вряд ли понадобятся, а вот трафик на сайт — вполне может).

9.1. Заголовок и описание:

• количество символов ограничено, поэтому будь прост и даже банален, насколько это возможно, — никаких подтекстов и креатива (например, если ты продаешь замену картриджей в принтере, лучше написать в заголовке «нужно заправить картридж?», чем «принтер перестал печатать?» или того хуже — «жизнь потеряла свои краски?»);

• заголовок (или хоть какая-нибудь его часть) должны прямо называть товар или услугу, которой посвящена группа (об этом же был пример выше);

• не применяй слова, которые используют только в профессиональной среде (или расшифровывай их); (например, лучше написать «сплав по реке», чем «рафтинг»; лучше написать «аспирин», чем «ацетилсалициловая кислота»);

• если вывешиваешь цену — пиши ее конкретно, без всяких «минимальные» или «доступные»; (например, «от 730 рублей» гораздо лучше, чем «самые низкие цены»);

• забудь слово «качество», но вспомни слова «бесплатно», «скидка», «распродажа», «кликай», «жми» и т. п.;

• добавь ограничение (например, «только до 31 декабря», «первым 5 — скидка»);

• заголовок и описание могут и дополнять друг друга, и дублировать (но ключевые слова, которые характеризуют рекламируемый объект, желательно использовать и в заголовке, и в описании);

• интересный нюанс — администрация «ВКонтакте» разрешает обращаться к пользователям только на «Вы» (и в заголовке, и в тексте объявления); местоимение «ты» модерация просто не пропустит;

• ни в заголовке, ни в тексте не пытайся обмануть пользователя (потому что за него опять же вступится администрация и объявление не пропустит) — все, что обещано в тексте объявления, должно фактически присутствовать на странице (особенно это ка­сается внешних ресурсов — сайтов, лендингов, блогов);