Дисконт за доверие
Люди готовы заплатить больше за собственное спокойствие. Никто не будет просить горячей дружбы и беспредельной честности, но все готовы заплатить, если вы это предоставите. Доверие вовсе не означает согласия со всеми требованиями другой стороны. Вы можете избрать любую линию поведения (за исключением незаконной или аморальной), чтобы получить преимущество в переговорах. Однако другая сторона не должна опасаться, что вы нечестным образом воспользуетесь ситуацией. Важно заработать репутацию пусть жесткого, но честного переговорщика, слову которого можно верить.