Персональный менеджмент. Тесты и конкретные ситуации: практикум

Б. Профессиональные навыки на довольно высоком уровне. Вежлив, общителен и дружелюбен как с начальством, так и с посетителями. Аккуратен и организован, но при этом не умеет хранить секреты фирмы и много разговаривает по телефону с посторонними людьми.

B. За испытательный срок показал себя воспитанным и добросовестным. Дружелюбен и тактичен в общении с посетителями, но профессиональные навыки недостаточные. Не умеет адекватно реагировать на возникшие проблемы.

Ситуация 5

Вы – руководитель крупной компании. Секретарь постоянно отвлекает Вас по пустякам и ничего не может решить самостоятельно. На Ваши замечания по этому поводу секретарь отвечает, что боится сделать что-нибудь не так и тем самым вызвать на себя раздражение руководителя. Ваши действия?

Ситуация 6

Вы выходите из своего кабинета и видите, что Ваш секретарь, сняв трубку зазвонившего телефона, продолжает разговаривать с одним из сотрудников. Ваши действия?

Ситуация 7

Проведите деловой тренинг по вопросам:

• беседа руководителя с секретарем о планировании рабочего дня;

• составление плана поручений;

• составление должностной инструкции секретаря. После этого сформулируйте свои сильные и слабые стороны в деловом общении с секретарем.

Раздел 7 РАБОТОСПОСОБНОСТЬ И ЛИЧНЫЙ САМОКОНТРОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА

Следует работать и жить не вопреки, а в соответствии со своим биологическим ритмом.

Л. Зайверт

Известно, что повседневная работа не требует от современного менеджера значительных физических усилий, которые теперь с успехом заменяют автомобили, лифты в здании, электронные средства связи и т.д. Но отказ от физических нагрузок неизменно влечет за собой ослабление здоровья. Между тем крепкое здоровье и высокая работоспособность – это не только фундамент для деловой карьеры, но и прочное основание для семейной жизни.

Работоспособность, здоровье зависит, прежде всего, от самого человека. Приведем результаты научных исследований: состояние здоровья лишь на 8 – 10% зависит от здравоохранения, на 20% – от экологии, а еще на 20% – от генетической предрасположенности и на 50% – от образа жизни самого человека [9, с. 395].

Уже все мы пришли к пониманию того, что слабому здоровьем человеку трудно рассчитывать на интересную, престижную и хорошо оплачиваемую работу. Именно с пониманием значения здоровья необходимо обдуманно подойти к тем методам его сохранения и укрепления, которые подходят именно для Вас.

Тема 18. Самоорганизация здоровья руководителя

Что следует понимать под работоспособностью? С физиологической точки зрения работоспособность руководителя – это его способность к творчески активной и напряженной деятельности.

Деятельность менеджера справедливо считается напряженной, так как зачастую она сопровождается нервными стрессами, умственными перегрузками. Неумение многих людей правильно работать и отдыхать приводит к ошибочным попыткам подхлестнуть нервную систему всевозможными стимуляторами.

Современный деловой человек должен уметь выбирать время для ответственной, творческой работы, сочетать умственную деятельность с физической, уметь самоорганизовывать собственное здоровье.

18.1. Тест «Ваш ежедневный рацион»

Даже сотрудники одного офиса выбирают индивидуальный способ питания: кто-то приносит с собой обеды, кто-то бежит в ближайший общепит, кому-то удобнее перебиваться в течение дня кофе и бутербродами. Есть и такие, кто питается бессистемно. Конечно, в суматошной деловой жизни случаются форс-мажоры, которые могут лишить не только обеда, но и аппетита, а иногда привести к стрессовой ситуации, в которой некоторые начинают поглощать еду в неограниченных количествах [29, с. 256].

Этот тест поможет Вам определить характер Вашего питания и узнать, как он влияет на Вашу трудоспособность.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Как часто в течение одного дня Вы питаетесь?

а) 3 раза и больше;

б) 2 раза;

в) один раз.

2. Часто ли Вы завтракаете?

а) всегда;

б) раз в неделю;

в) редко.

3. Из чего состоит Ваш завтрак?

а) из овсяной каши и какого-нибудь напитка;

б) из жареной пищи;

в) из одного только напитка.

4. Часто ли Вы в течение дня перекусываете в промежутках между завтраком, обедом и ужином?

а) никогда;

б) один – два раза;

в) три раза и больше.

5. Как часто Вы едите свежие фрукты и овощи, салаты?

а) 3 раза в день;

б) 3 – 4 раза в неделю;

в) почти каждый день.

6. Как часто Вы едите торты с кремом и шоколадом?

а) раз в неделю;

б) от одного до четырех раз в неделю;

в) почти каждый день.

7. Что Вы намазываете на хлеб?

а) маргарин;

б) масло вместе с маргарином;

в) только масло.

8. Сколько раз в неделю Вы едите рыбу?

а) больше одного раза;

б) один – два раза;

в) один раз и реже.

9. Как часто Вы едите хлеб и хлебобулочные изделия?

а) по меньшей мере, раз в день;

б) от трех до шести раз в неделю;

в) меньше трех раз в неделю.