Первая полная энциклопедия ЖКХ

• постоянно проводить работу по обеспечению сбора коммунальных платежей, с целью финансирования содержания имущества (распределение общих расходов и сбор платежей/взносов);

• постоянно обеспечивать бухгалтерский учет и отчетность;

• четко управлять доходами и расходами;

• привлекать дополнительные финансовые ресурсы;

• обеспечивать финансовое обеспечение будущих ремонтов;

• обеспечивать эффективное вложение свободных финансовых средств с целью предотвращения инфляционных потерь и получения дополнительных доходов;

• обеспечивать регулярные финансовые отчеты перед собственниками имущества;

• обеспечивать мероприятия по организации внутреннего финансового контроля и внешнего аудита.

Административное управление многоквартирным домом

Управление персоналом

При управлении многоквартирным жилым домом существуют также административное управление, которое в свою очередь подразделяется на управление персоналом; выполнение функций заказчика, обеспечение безопасного и комфортного проживания и т. п.

Для обеспечения эффективного управления персоналом при управлении многоквартирным домом необходимо обосновать потребности в административном и производственном персонале; обеспечить работу по подбору кандидатур, их наем и увольнение персонала; утвердить трудовой распорядок, положение об оплате труда и премировании работников; разработать служебные инструкции/должностные обязанности.

Необходимо также обеспечить проведение инструктажа работников на рабочих местах и с целью обеспечения безопасных условий труда, а также проводить действия по выдаче и контролю исполнения заданий.

Выполнение функции заказчика на работы по обслуживанию и ремонту

Так как управляющая компания не может и не должна самостоятельно выполнять работы по обслуживанию дома, то она имеет право нанимать для выполнения различных работ подрядные организации, при этом выполняя и функции заказчика. Для этого необходимо сначала подготовить пакет конкурсной документации, провести конкурсный отбор и поиск исполнителей (подрядчиков). После заключения договора подряда – обеспечить контроль за выполнением работ.

Обеспечение безопасного проживания в доме и сохранности имущества

С целью обеспечения безопасного проживания и сохранности общего имущества и организации противопожарных мероприятий управляющая организация должна проводить работу по сохранности имущества и предотвращению доступа посторонних лиц и антивандальных мероприятий, для чего необходимо проводить также действия по:

• разработке системы оповещения и порядка действий при чрезвычайных ситуациях;

• подготовке инструкций по пользованию инженерным оборудованием, оснащению предупредительными надписями и

табличками;

• контролю соблюдения норм и правил проживания и пользования помещениями, общим имуществом и придомовыми

земельными участками;

• контролю соблюдения правил перепланировки и переоборудования помещений.

Взаимодействие с собственниками, нанимателями, арендаторами помещений

Для обеспечения комфортного проживания всех собственников, нанимателей, арендаторов и прочих проживающих в доме управляющая организация должна вести и регулярно обновлять списки собственников, нанимателей и арендаторов помещений; заключать договора с собственниками помещений.

Управляющая организация также должна обеспечить собственников, нанимателей, арендаторов помещений информацией, связанной с управлением/содержанием многоквартирного дома.

Кроме того, управляющая организация должна:

• обеспечить прием заявок, предложений, жалоб от граждан, а также обеспечить контроль за их качественным исполнением;

• обеспечить подготовку встреч и собраний собственников помещений;

• обеспечить регулярную отчетность перед собственниками помещений;

• обеспечить работу по обеспечению полноты сбора обязательных платежей и взносов.

Кроме того, управляющая организация в обязательном порядке должна обеспечить ведение делопроизводства и архивного хранения документов: обеспечивать взаимодействие с органами местного самоуправления, государственными инспекциями, финансовыми организациями и др.

Предоставление коммунальных услуг гражданам

Для проведения мероприятий по обеспечению жителей комфортным проживанием и предоставления им жилищно-коммунальных услуг и их оплаты управляющая организация должна заключить договора на приобретение с поставщиками жилищных и коммунальных услуг и обеспечить контроль качества и объема поставляемых коммунальных ресурсов.

Кроме того, управляющая организация должна обеспечить:

– контроль соответствия оплаты фактическому количеству и качеству ресурсов и услуг;

– учет все потребителей коммунальных услуг;

– распределение платы за коммунальные услуги между потребителями при оплате по показателям общедомового прибора учета потребления ресурсов;

– регулирование отношений между потребителями коммунальных услуг в доме;

– организацию удобной процедуры оплаты коммунальных услуг;

– информирование о плановых перерывах в предоставлении

коммунальных услуг и производимых ремонтных работах.

Затопление квартиры