Pinterest для бизнеса. Как привлечь целевой трафик из самой быстрорастущей социальной сети в мире

Проанализируйте, как люди воспринимают ваш бренд. Как называются доски, контент с которых публикуют участники? С какими изображениями пользователи группируют ваши? Добавляют ли они ваш контент на доски вроде «Это должно быть у каждого» или «Вещи, которые я когда-нибудь смогу себе позволить»? Если вы изучите названия досок, то, возможно, сумеете взглянуть на свой бренд глазами остальных участников.

Если некоторые участники Pinterest постоянно добавляют фотографии ваших продуктов (в сети или в собственных блогах), стоит попытаться «достучаться» до них и включить их в программу по работе с блогерами. Если такой программы у вас нет, стоит задуматься о ее внедрении, чтобы интегрировать работу в Pinterest с маркетинговыми кампаниями.

Получение откликов

Один из лучших способов использования Pinterest для получения информации – запросить прямые отзывы от подписчиков и клиентов.

Школа специалистов информационной службы при Сиракузском университете^{46} (iSchool) недавно попыталась изучить предпочтения читателей в рамках интересного конкурса. На своем сайте она попросила читателей создать доску под названием «Будущее библиотечного дела» в Pinterest и собрать там все идеи, связанные с будущим библиотек (рис. 10.1). Участники конкурса представили жюри великолепные доски, и iSchool выбрала 8 из них, а затем дала своим читателям право выбрать победителя, которому вручат приз.

Это отличный способ получить отклики от пользователей, приобрести новых подписчиков и создать сообщество.

Вы тоже можете получать отклики от пользователей – и не только в сети. Например, в некоторых компаниях существуют фокус-группы на базе Pinterest, которые курируют доски, связанные со сферой их деятельности (или тематические). Затем они наблюдают за тем, как участники присоединяются к группе и ведут свои доски.

Рис. 10.1. Конкурс «Будущее библиотечного дела» в Сиракузском университете

Вы можете вести совместные с фокус-группами доски, чтобы участники могли пиннить контент вместе. Только убедитесь, что люди понимают особенность такой работы: стоит одному участнику группы добавить контент на доску, все остальные получат электронное письмо (иногда это полезно, а иногда раздражает). О работе с совместными досками я подробнее расскажу в главе 11.

Вы можете использовать Pinterest в качестве онлайн-лаборатории, где читатели будут оставлять отзывы о рекламных объявлениях, упаковке, названиях товаров или запуске нового продукта. Как узнать, понравится ли людям название нового продукта? Спросить их! Люди любят высказывать свое мнение; если кампания будет интересной (можно также предложить бесплатные сувениры или призы тем, кто будет участвовать), возможно, ваши запросы об отзывах станут очень популярными!

В этой главе я рассказала о разных способах, позволяющих заглянуть в душу аудитории (не нарушая закон) и собрать данные о том, что они думают, как принимают решения о покупке, какие аспекты вашей кампании в Pinterest успешны (а какие нет). Помните, что исследование в Pinterest – не разовое мероприятие, а повседневная обязанность!

Организуйте эффективный процесс сбора данных; убедитесь, что отзывы ваших клиентов учтены в корпоративной стратегии компании. Это все равно что пригласить клиентов в офис и спросить, что им нужно. Такая информация очень полезна, постарайтесь ее не упустить.

План действий

• Внимательно следите за тенденциями в Pinterest, регулярно проверяя вкладку «Популярное» в поисках новых веяний (изучайте свои пины и чужие публикации).

• Отслеживайте трафик на сайте и статистику обсуждений, используя удобное вам программное обеспечение.

• Используйте раздельный анализ, чтобы увеличить число подписчиков и покупателей, привлекая посетителей на страницы с каталогом товаров.

• Определите время дня и дни недели, когда лучше всего пиннить контент, основываясь на данных о трафике на сайте и в Pinterest.

• Контролируйте обсуждения бренда и не забывайте просить отклики в Pinterest, используя фокус-группы или определенные доски.

Часть III. Как стать влиятельным в Pinterest

Глава 11. Увеличение охвата. Как использовать конкурсы, доски, отзывы покупателей, пользовательский контент и видеогалереи для увеличения числа подписчиков

Pinterest дает брендам колоссальные возможности взаимодействия с аудиторией, вовлечения существующих клиентов и привлечения новых.