Например, магазин одежды может добавлять фотографии клиентов, которые примеряют наряды, подобранные работниками магазина. Можно создать доску клиентских фотографий; не забудьте в описании пина дать ссылку на аккаунт клиента в Pinterest. Владелец бутика Thad and Louise (@stetsonkpatton) в Хикори преуспела в использовании этого метода (рис. 11.3).
Рис. 11.3. Клиенты бутика Thad and Louise в Pinterest
Ваши клиенты будут довольны, если вы создадите специальные доски только для них, где покажете ресурсы и идеи, созданные с учетом их потребностей. Если вы будете делать это регулярно и качественно, ваша компания только выиграет.
Это отличная методика для любой компании, которая черпает вдохновение в работе с клиентами: организатора свадеб, дизайнера интерьеров, компании, обслуживающей мероприятия, и т. д.
Предположим, что вам требуются идеи для подарков к празднику или для партнеров, VIP-клиентов и других людей, важных для вашего бизнеса. Изучите их доски, чтобы узнать о подарках, которые им точно понравятся!
Pinterest в разработке контент-стратегии
Скорее всего, вы уже ведете блог или корпоративный сайт с богатым информационным наполнением. Мои рекомендации помогут вам интегрировать работу на сайте с действиями в Pinterest.
• Интегрируйте доски Pinterest с блогом. Вы можете создавать доски, в основе которых будут лежать тематические записи в блогах. Это отличный способ привлечь внимание к архивным записям и курировать новый контент по известной теме.
• Пишите обзоры. Создавайте пины с обзором продуктов, приложений, программного обеспечения, книг, фильмов, сайтов, блогов и других ресурсов для подписчиков. Это отличный способ связать ваш контент с записями в блоге, которые ваши подписчики сочтут полезными.
• Используйте видео. Видео тоже можно пиннить! Легче всего использовать для этой цели YouTube: используйте букмарклет «Пиннить!». Вы можете эффективно использовать любой видеоконтент, который вы создали и опубликовали (например, на корпоративном канале YouTube). Вот примеры отличного видеоконтента.
• Пользовательские отзывы.
• Семинары и другие мероприятия, на которых вы выступаете.
• Встречи, конференции и другие собрания.
• Вебинары и телесеминары.
• Интервью с клиентами (спросите их о целях, о том, как они используют продукты, и т. д.).
• Интервью с сотрудниками – посадите представителя отдела обслуживания клиентов перед камерой. Он как никто другой знает, какие вопросы чаще всего задают клиенты, и с радостью поделится этой информацией.
• Руководство. Видеосеминары – мощный инструмент. Вы можете создать видеоруководство по использованию контента (как добавлять полезные пины на доски).
Создавайте доски для занятий и вебинаров, которые вы проводите. Они станут источником интересного дополнительного материала для студентов. Вы можете использовать его во время занятий или презентаций, а студенты могут изучать материал самостоятельно на досках в Pinterest. Если вы проводите занятие или семинар в режиме реального времени, не забудьте включить записи с места события.
Констанция Агилар, специалист по продвижению в социальных медиа, дает интересный совет по работе в Pinterest: «Узнайте, что нравится вашим поклонникам, и постоянно обеспечивайте их нужным контентом»{51}.
Я надеюсь, что вы начнете мыслить творчески. Это принесет пользу вашей компании: вы узнаете множество разнообразных способов внедрения инструментов Pinterest в рабочий процесс для улучшения маркетинговой стратегии. Благодаря великолепному интерфейсу Pinterest и отличному наполнению вы преуспеете на любом этапе цикла продаж. Постарайтесь использовать все доступные возможности!
План действий
• Создайте сообщество в Pinterest, коллекционируйте пользовательский контент, инициируйте обсуждения, создавайте конференц-доски.
• Используйте Pinterest в цикле продаж, проводя конкурсы, добавляя на доски красивые объявления и публикуя пользовательские отзывы и истории успеха.
• Работайте с клиентами, используя инструменты Pinterest, применяйте метод мозгового штурма, концептуальные доски для конкретных клиентов и любые другие инструменты.
• Пусть Pinterest станет частью вашей сетевой контент-стратегии. Интегрируйте контент в блогах с сообщениями на досках, создавайте интересные видеодоски и публикуйте дополнительные материалы по вашим занятиям и семинарам.
Глава 12. Мобильный пиннинг
Если вы хотите пиннить контент в дороге, вам пригодится приложение Pinterest для iPhone. С его помощью можно с iPhone или iPod touch заходить в Pinterest, пиннить, загружать фотографии и управлять аккаунтом быстро и легко (платформу Pinterest пока еще нельзя использовать в смартфонах с системой Android, но наверняка скоро появится и такая возможность).