54. У любого из нас сейчас есть привилегия - возможность не просто двигаться к поставленной цели, но проходить дополнительные «километры» в этом направлении, или, так сказать, прикладывать усилия категории «экстра». Такой стиль работы воздастся сторицей, поверьте.
55. Если б надо было выбрать из всех семнадцати законов Науки Успеха один-единственный и соблюдать его до самой смерти, я бы, вне всяких сомнений, предпочел «дополнительный километр». Он способен сделать вас незаменимым работником, коллегой, другом, единомышленником и т. п. для окружающих.
56. Что значит «незаменимый»? Это значит, что, стараясь не просто выполнять «трудовую норму», а делая чуть больше, вы будете становиться все более значимым в жизни других людей. Ни люди, ни Вселенная не смогут забыть о вашей важной роли и начнут помогать вам добиваться целей.
57. Однажды Карнеги попросили вспомнить несколько достижений, которые стали для него возможными в результате применения принципа «дополнительного километра». Он ответил: «Абсолютно все материальные блага, которыми я сейчас обладаю, мне удалось получить именно с помощью „сверхстараний“». Затем Карнеги рассказал следующую историю.
58. В юности он изучал процесс телеграфирования. Ему за это не платили, никто не принуждал его этим заниматься. Как ни удивительно, вскоре целеустремленного парня заметил начальник одного из отделений Пенсильванской железной дороги. Мужчина незамедлительно пригласил Карнеги в свое отделение на одну из вакантных должностей.
59. Шли месяцы, юноша усердно трудился. Однажды, придя на работу раньше всех остальных сотрудников, Карнеги обнаружил, что произошла авария и участок железной дороги, за который отвечало их отделение, был заблокирован. Это могло, разумеется, привести к новым авариям. На связь вышел взбешенный диспетчер, который требовал немедленного разговора с начальником юного Карнеги. Парень позвонил шефу домой, но трубку взяла его супруга. Она сообщила, что муж уже отправился на работу. В этих сложных обстоятельствах Эндрю стало ясно, что, если он сам ничего в ближайшие минуты не предпримет, ему крышка. С другой стороны, любое неосторожное действие тоже приведет к ужасным последствиям.
60. Карнеги на тот момент уже достаточно хорошо знал своего начальника, чтобы иметь представление о том, какое решение тот принял бы в сложившейся ситуации. Одно из самых железных правил железной дороги гласило: не бери на себя ту ответственность, которая не соответствует твоей должности. Но молодой человек прекрасно осознавал, что надо было срочно что-то делать, - уж слишком опасные были обстоятельства. И он дал от имени своего шефа приказ изменить маршруты нескольких поездов, чтобы предотвратить еще несколько возможных аварий. Далее Карнеги написал отчет о произошедшем, заявление об увольнении по собственному желанию, затем положил оба документа на стол начальника отделения и ушел. Таким образом Эндрю сделал все возможное для того, чтобы его шефу не досталось от вышестоящих инстанций.
61. Спустя несколько часов Карнеги получил свое собственное заявление об увольнении с надписью, сделанной шефом: «В увольнении отказано». Лишь через пару дней тот объяснил парню свою позицию: «Есть два типа неудачников. Одни постоянно отказываются подчиняться начальству, а вторые не хотят делать ничего иного, кроме как постоянно подчиняться начальству».
62. На этом месте своего рассказа Эндрю Карнеги обычно делает паузу и поясняет: «Любому начинающему необходимо позволять себе мыслить и действовать чуть шире, чем предполагает список его полномочий. В то же самое время следует быть осторожным, осознавать все риски».
63. Карнеги продолжает: «К примеру, одному молодому клерку поручили покупку и продажу определенных ценных бумаг в строго установленные дни. Однако он решил сделать вложения не так, как ему приказало начальство, а по -своему. И несмотря на то что его действия привели к доходу, который оказался значительнее ожидаемого, директор все же уволил парня. В данном случае такое непослушание недопустимо, потому что могло привести к печальным последствиям для всей фирмы».
64. Сам Карнеги всегда говорил своим подчиненным, что если они точно выполняют все указания, то руководство поддержит их, вне зависимости от того, увенчалось их следование инструкциям успехом или нет. Если же работник решил действовать вразрез с указаниями, то вся ответственность за ошибки ложится на его плечи.
65. Спустя много лет после опасной ситуации на железной дороге, когда Карнеги проявил
незаурядную смелость, произошло кое-что удивительное. Эндрю занимался
предпринимательской деятельностью в сфере сталелитейной индустрии и пытался привлечь инвесторов. Человеком, сумевшим убедить их в надежности Карнеги и его дела, стал тот самый начальник отделения Пенсильванской железной дороги. Он, разумеется, поведал им о тех сложных обстоятельствах, в которых Карнеги продемонстрировал свою решимость и нестандартное мышление.