Платежные карты: Бизнес-энциклопедия

Компания Diebold специализируется на поставке банковского оборудования (банкоматов) и комплексных программных решений для банковского оборудования. Дистрибьютором оборудования Diebold и поставщиком программного обеспечения для банкоматов в России является группа компаний ЛАНИТ — «Лаборатория Новых Информационных Технологий» (рис. 7).

Компания NCR является поставщиком в области банковских, торговых и иных информационно-технологических решений и одним из ведущих мировых лидеров по производству и поставке банкоматов и иного банковского и небанковского оборудования (стационарные и ручные сканеры, сканер/весы, электронные ценники и т. д.) и комплексных программных решений. Официальным представителем и дистрибьютером оборудования компании NCR в России и странах СНГ является ЗАО «Эн. Си. Ар., NCR A/O». Поставщиками программного обеспечения для банкоматов NCR в России являются компании: NCR, SmartCard Service, Peak Systems (рис. 8).

Рынок информационно-транзакционных терминалов, представленных в банковском сегменте рынка устройств самообслуживания в настоящее время уже широко представляют российские поставщики оборудования, крупнейшими из которых являются компании APAY, ИНПАС, SmartCard Service, Система и ряд других (см. www.kiosks.ru). Рынок данного оборудования является достаточно динамичным, поэтому возможно появление новых производителей. Поставщиками программного обеспечения для терминалов являются компании PeakSystems, Система и SmartCard Service.

Заключение

Список услуг, которые предлагают банки своим клиентам посредством банкоматов и информационно-транзакционных терминалов, постоянно расширяется.

Основными направлениями дальнейшего развития услуг, предоставляемых устройствами самообслуживания, можно считать следующие:

• расширение номенклатуры и адресатов платежей, выполняемых через устройства самообслуживания. В результате будут расти денежные потоки, снизится себестоимость операций, будут возрастать доходы банков за счет комиссиионых поступлений;

• интеграция банковского ПО, установленного на устройствах самообслуживания с небанковскими приложениями. Например, доступ к сервисам информационных небанковских систем, в том числе на платной основе;

• поддержка новых технологий, внедряемых международными платежными системами (например, поддержка работы с безконтактными микропроцессорными картами);

• внедрение систем мониторинга, управления устройствами самообслуживания, систем видеонаблюдения.

Одной из основных задач в настоящее время банки также видят задачу по увеличению эффективности использования сети устройств самообслуживания:

• оптимизация оборудования по точкам установки (перераспределение оборудования);

• увеличение времени работы устройств самообслуживания (вплоть до 24 часов в сутки);

• снижение времени простоя оборудования за счет оптимизации сервисной политики и оптимизации процедур по инкассации оборудования.

Платежные карты в системах электронной коммерции

В настоящий момент нет смысла определять сам термин «электронная коммерция», так как за последние 5–7 лет произошел качественный скачок в области развития систем, посредством которых производится обслуживание клиентов по открытым каналам связи. Прежде всего необходимо отметить, что появилось два больших класса систем электронной коммерции: коммерция в среде Интернет (e-commerce) и коммерция с использованием мобильных телефонов (m-commerce). Дело в том, что исторически развитие Интернета и услуг мобильных операторов происходило по-разному в различных регионах и странах. Так, например, в Европе и в странах Азии мобильные услуги развиваются большими темпами, чем Интернет, а в США наоборот. Именно поэтому возникли эти два класса. В основу систем e-commerce положен принцип предоставления услуг через каналы связи, основанные на публичных сетях. Системы m-commerce используют для этих целей каналы операторов мобильной связи, основной проблемой которых в плане использования для коммерции является относительная дороговизна использования и малая пропускная способность — это ограничивает возможности торговых точек в области предоставления информации о своих услугах. Именно поэтому в настоящий момент торговые точки, которые хотят предоставить наиболее полную информацию о товаре, делают это на своих сайтах в Интернете. Мобильные каналы в основном используются для предоставления услуг, не требующих дополнительной информации (например, оплата услуг операторов мобильной связи, цифрового ТВ и т. д.), хотя бывают удачные исключения, например продажа электронных билетов, удобно, быстро, практично.

Рассматривая средства проведения платежей, можно выделить два основных типа платежных средств:

• анонимные платежные средства;

• авторизованные платежные средства.