Платежные карты: Бизнес-энциклопедия

Устройства печати. К устройствам печати относятся принтеры, предназначенные для печати клиентских документов (чеков и выписок), а также журнальные принтеры, предназначены для печати информации о действиях, выполняемых банкоматом (т. е. ведение протокола работы устройства). Для печати выписок клиенту используются широкоформатные принтеры (формат А4). Также, по механизму, используемому для печати, принтеры могут быть разделены на матричные и термопринтеры.

Персональный компьютер. К персональному компьютеру подключаются все вышеперечисленные устройства. На компьютере устанавливается программное обеспечение, которое управляет подключенным периферийным оборудование, и реализует бизнес логику работы банкомата.

Информационно-транзакционные терминалы. Информационно-транзакционный терминал предназначен для оказания информационных услуг клиентам и выполнения простых платежных операций. В конфигурацию данного устройства в отличие от банкомата не входит диспенсер. Информационные киоски имеют более компактные размеры и разнообразный внешний дизайн.

Предоставляемые услуги

Банкоматы совместно с процессинговыми центрами и платежными системами, предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг. При этом клиенты получают доступ к услугам в режиме самообслуживания. Ниже приведен список наиболее распространенных операций, которые могут быть выполнены на банкомате:

• выдача наличных по международным банковским картам с магнитной полосой, картам стандарта EMV, картам локальных платежных систем (в том числе микропроцессорным картам);

• получение баланса по карточному счету;

• получение истории операций по карте;

• смена ПИН-кода карты;

• платежи в адрес различных поставщиков услуг, где в качестве платежного средства используется банковская карта;

• платежи в адрес различных поставщиков услуг наличными;

• пополнение счета банковской карты наличными;

• перевод средств с карты на карту;

• валютообменные операции;

• информационные сервисы (предоставление справочной информации и рекламы);

• административные операции для сервисных инженеров и инкассаторов, которые выполняются для управления устройствами банкомата и операционным днем банкомата (управление кассетами, открытие/закрытие дня, смена криптографических ключей);

• прочие операции, зависящие от особенности функций, предоставляемых локальными карточными продуктами.

Следует отметить, что перечень предоставляемых услуг зависит как от программного обеспечения банкоматов и аппаратной конфигурации данных устройств, так и от операций, поддерживаемых процессинговыми центрами, к которым данные банкоматы подключаются. Например, для предоставления функции приема наличных, банкомат должен быть оборудован специализированным модулем приема купюр (модуль CashIn), на банкомате должно быть установлено соответствующее ПО, процессинговый центр должен поддерживать функцию приема наличных.

Услуги, которые может предоставлять клиентам информационно-транзакционный терминал идентичен списку услуг, предоставляемых банкоматом, за исключением услуги по выдаче наличных.

Кроме того, следует отметить, что банкоматы и информационно-транзакционные терминалы могут функционировать по двум принципиальным схемам.

Первая схема, это когда банкомат находится под управлением процессингового центра. При данной схеме взаимодействия основная логика выполнения операций определяется процессинговым центром, банкомат выполняет сценарии, которые загружаются с процессингового центра в качестве параметров. Данную схему реализуют такие протоколы взаимодействия банкоматов с процессинговыми центрами как NDC, DDC, SSD.

Вторая схема, это когда вся логика выполнения операций определяется программным обеспечением банкомата. При данной схеме взаимодействие банкомата с процессинговым центром осуществляется по операциям, требующим авторизации процессингового центра. Данную схему реализует, например, протокол взаимодействия ISO8583.

Ведущие производители банкоматов и информационно-транзакционных терминалов

Основными производителями банкоматов и инфомационно-транзакционных терминалов, получивших наибольшее распространение на рынке банковского оборудования в России, являются следующие зарубежные производители — Wincor Nixdorf, Diebold Inc., NCR. Кроме этого, на российском рынке банковского оборудования также представлены российские производители информационно-транзакционных терминалов.

Компания Wincor Nixdorf является одним из ведущих мировых поставщиков систем самообслуживания (банкоматов и информационно-транзакцинных терминалов), а также систем мониторинга и управления устройствами самообслуживания. Дистрибьютором оборудования Wincor Nixdorf в России являются компании ООО «ИНПАС Компани» и ЗАО «Дельта-Системы». Поставщиками программного обеспечения для банкоматов Wincor Nixdorf в России являются компании ИНПАС, Peak Systems, SmartCard Service, Дельта-Системы, Система (рис. 6).