Например, как-то раз мы проезжали через Прованс. Остановились там на неделю. Это был комплекс апартаментов, где, как оказалось, люди живут годами. Нам выдали номер парковки и ключ от дома. И мы спокойно заселились. Через пару часов в дверь постучали. Пришла возмущенная женщина. Она начала объяснять, что место, где мы оставили автомобиль, — это ее парковка, что она живет в апартаментах уже больше года, что мы должны срочно убрать машину.
У нас тоже были аргументы. Можно было идти, разбираться, ругаться. Можно было даже отправить разбираться ее саму, потому что у нас на бумажке был четко написан номер парковочного места. Но мы решили попробовать иначе. Муж просто переставил машину в другое место. Благо, их там было много. И все. Мы не стали никому ничего доказывать. Таким образом сохранив свои силы и внутреннее умиротворение.
Наша соседка вернулась через несколько часов. Очень извинялась, принесла конфеты. Сходив к администратору, она узнала, что это место действительно теперь наше. А ей дали другое. Снова перемещать машины мы не стали, просто поулыбались друг другу и приняли подарок.
Были бы мы в таком же состоянии, если бы доказали чуть ранее свою правоту и выгнали женщину из нашего номера и с ее привычной парковки? Были бы мы спокойны, удовлетворены? Насколько нам комфортно было бы жить рядом с ней в одном отеле еще неделю и ежедневно встречаться?
Чему научила нас эта ситуация? Несмотря на то что внешне мы не пошли на конфликт и вроде как «проиграли», на самом деле мы остались спокойны и счастливы — а значит, тоже получили свой приз. И коробку конфет вдобавок.
А однажды я ошибочно забронировала отель в Киеве не на нужный день, а на предыдущий. Беременность туманила мой мозг, я путала даты. Такое бывает. И в отеле с нас взяли оплату за два дня. Муж был спокоен, а я возмущалась. В итоге он начал ругаться с администрацией — я смогла его завести.
Смотрю — он уже теряет терпение. Разговор входит в привычные рамки: кто за это отвечает, кому сообщить… Чувствую, что такими темпами через час мы с ним еще и между собой поругаемся. В итоге останемся обессиленными и злыми.
Решила успокоиться. Начала расслабляться: «Это просто деньги, хотя их и жалко». Гляжу — и муж выдыхает. Уже иначе общается. Рассказывает, слушает, отпускает эмоции. И в таком состоянии у него получилось договориться, ничего не доказывая, передав ответственность за решение другому человеку. Как бы вы ни решили — хорошо. И администратор внезапно соглашается с нами. И вот уже прощает нам мою ошибку. Без давления, нажима и брани.