Если не объявлен тихий час (в четверг с трех до четырех часов дня), телевизор должен быть постоянно включен. Даже если вас нет в комнате, телевизор должен быть включен. Даже если вы в комнате, но диктор новостей говорит на непонятном и, как вы подозреваете, вымышленном языке (
Единственное исключение – вестибюль. Вестибюль – кожаные шезлонги, роскошные цветочные композиции, чаша с фруктами, фотографии драматических черно-белых пейзажей в красивых рамках, лично отобранных доктором Нэнси – это зона, свободная от телевизора и наполненная тишиной и уважением, предназначенными для будущих резидентов и их семей. Единственные звуки в вестибюле – ускользающий шепот вновь прибывших гостей, проходящих регистрацию на ресепшне у Специального представителя («Это место
Другие помещения, в которые не допускаются резиденты: комната отдыха персонала, комната для приема лекарств, закоулок со снек-автоматами (резидентам рекомендуется всегда придерживаться прописанной диеты), бэк-офис, фронт-офис, магазин подарков, комната для семейных встреч (все члены вашей «внешней» семьи допускаются в комнату семейных встреч, кроме вас) и все, что находится по другую сторону стекла с ультрафиолетовым покрытием (зеленая трава предназначена только для посетителей).
Пара слов о языке. Мы говорим «на какой стадии вы находитесь», а не «ваше состояние ухудшается». Мы говорим, что у кого-то «наблюдается пресимптоматика», а не «она кажется совершенно нормальной». И: «давайте перейдем на следующий уровень», а не «пришло время увеличить дозу лекарств». Проблемы, с которыми мы предпочли бы не иметь дела, называются «несущественными» и передаются в Комитет по качеству обслуживания для «дальнейшего изучения и рассмотрения». Серьезные нарушения санитарных норм – это «разовые упущения». «Посторонние» люди – это «несимптоматичные». А комната с несколькими окнами называется «Оранжерея» (не путать с «Дневной комнатой»). Мы никогда не произносим банальностей типа «вы справитесь с этим» и «завтра будет лучше» (мы не верим в сострадательный обман). Мы также никогда не будем называть вас «милочка», «кровать 37Б» или «носитель мутации из Ивало, палата 21». Мы будем называть вас просто по имени.