По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

Каждому маркетологу и владельцу малого бизнеса пригодится знание приемов ораторского искусства. На самом деле неважно, каковы ваши амбиции — продавать за прилавком или выступать по всему миру, — важно донести свое сообщение и мотивировать к действию.

По моему мнению, заставлять себя выступать перед аудиторией — один из лучших способов сформировать конкурентоспособные маркетинговые навыки. Необходимость изложить свои мысли в последовательной трехминутной речи, выйти и сразу же получить отдачу от аудитории развивает характер, при этом уравновешивая и совершенствуя само сообщение.

После первого же раза, когда вы выйдете на сцену и поймете, что никто не умрет, если вы не будете безупречны, вы можете пристраститься к выступлениям и станете делать это снова и снова. Когда я только начинал использовать публичные выступления как способ генерации лидов, я обнаружил, что это великолепный реферальный источник.

Обучающие публичные выступления значительно облегчают процесс рекомендации вас или вашей компании другим людям, ведь уже тем, что вас приглашают делиться знаниями, вы доказываете свой профессионализм. Рекомендовать ваш бизнес становится так же просто, как пригласить друга или коллегу на вашу презентацию по актуальной теме или модной тенденции.

Билл Кейтс, создатель системы Unlimited Referrals, дал мне такую подсказку: когда вы только начинаете заниматься публичными выступлениями, старайтесь посещать множество мероприятий со спикерами. Выработайте привычку общаться с ними до выступления и знакомить их с тем, чем занимается ваш бизнес, а также с его уникальными особенностями. Не забудьте назвать свое имя; во время презентации сядьте впереди и удостоверьтесь, что ваш именной бедж заметен. По своему опыту могу сказать, что при любом развитии событий и с большой вероятностью во время мероприятия спикер обратится к вам по имени и тем самым привлечет внимание к вам и вашей компании.

Обучение деловому поведению

Как гласит одна старая истина, «если хочешь научиться чему-то, учи этому». Думаю, данное правило применимо ко многим аспектам бизнеса. Если вы хотите глубже изучить что-то, пишите об этом, говорите об этом, проводите тематические мастер-классы и тренинги. Для развития и роста бизнеса вы можете и должны делать все это постоянно.

Тем не менее предлагаю вам поднять данную концепцию на новый уровень. Я считаю, что у этого принципа обучения — мощнейшая область применения, хотя это редко по достоинству оценивается компаниями малого бизнеса. Если хотите, чтобы клиенты и партнеры вели себя определенным образом, научите их, как это делать. Сейчас я не говорю о простом информировании о том, как или что следует покупать, — я имею в виду обучение поведению, которое, конечно же, принесет пользу и им, и вам.

Если хотите получать больше лидов в ходе публичных выступлений, продемонстрируйте клиентам и партнерам, как они могут применять ту же стратегию для генерации лидов для собственных компаний. Проводите мастер-классы с целью научить их тому, как сами проводите мастер-классы для них.

Если хотите получать больше рекомендаций от стратегических партнеров, проводите тренинги по реферальной деятельности среди участников своей сети. Учите их строить и активизировать реферальную сеть.

Если хотите воспользоваться всеми преимуществами ведения блога или других типов социальных сетей, научите своих сотрудников, клиентов и партнеров использовать онлайн-инструменты для построения их собственного бизнеса и получать больше того, чего они хотят.

Неважно, каким бизнесом вы занимаетесь, воспользоваться данным подходом может и производитель, и консультант. Он поможет вам построить более тесные отношения с клиентами и партнерами и, определенно, выделит вас на рынке.

Источники вдохновения для создания контента

Я много говорю о создании высококачественного обучающего контента как о способе достичь того, чтобы потенциальные клиенты узнали и полюбили вас и начали вам доверять. К этому моменту вас, вероятно, все еще интересуют такие вопросы:

Как понять, о чем писать?

Где черпать хорошие идеи?

Как описывать тенденции, инструменты и давать советы, которые интересны моей аудитории?

В списке ниже я перечислил, где сам черпаю вдохновение для создания контента. Больше всего мне нравится использовать эти инструменты и сайты в поисках идей, будто бы не связанных с моим бизнесом. Не могу даже примерно сказать, как часто я находил идеи в том, что абсолютно не имеет отношения к маркетингу и что я мог применять в совершенно новом ракурсе.

Обратная связь с клиентами. Мне нравится превращать вопросы реальных и потенциальных клиентов в посты для блога и тому подобное. Вам нужно анализировать, какие вопросы задают чаще всего, и составлять ответы на каждый вопрос в виде контента.

Delicious.com. Это сайт социальных закладок — одно из моих самых любимых мест, где можно найти, чем интересуются и что сохраняют другие пользователи.

Bing/xRank — поисковик от Microsoft. Кажется, он выявляет тенденции быстрее, чем Google Trends в своем xRank.