Победи свой страх. Как избавиться от негативных установок и добиться успеха

У одного предпринимателя была привычка прятаться за письмами. Он ни за что никому не звонил. Хуже того, он на самом деле мог отправить одно письмо и потом месяцами ждать, надеясь, что рано или поздно космос, волшебные единороги или еще что-нибудь настолько же непредсказуемое принесет ему контракт его мечты. Почему-то ничего не получалось. Но мы стали над этим работать. Прежде всего мы придумали, как ему обратиться к прошлым клиентам и предложить им новые возможности сотрудничества. Он ведь предположил, что его услуги не требуются, и перестал поддерживать связи. Мы расписали, что он может предложить, и к концу сеанса я опрометчиво заключила, что он действительно начнет звонить клиентам, и дело пойдет на лад. Но его выдал один-единственный вздох. (Видите, как важно бывает прислушаться?) Я спросила, что этот вздох означает. Он объяснил, что ему неловко звонить в эту организацию, так что лучше он сперва напишет письмо, а потом уже позвонит через несколько недель. У меня тут же сработал сигнал тревоги! Мы рассмотрели, к каким последствиям приводит его нежелание звонить, и я поставила вопрос так: «Если бы я пригрозила, что через полтора месяца отрублю вам мизинец, если вы за это время не позвоните, вы бы позвонили в эту компанию?» Он посмотрел на меня с ужасом: «Конечно, позвонил бы!» Так он понял, что, будь у него веская причина позвонить, никакой страх и привычка ходить вокруг да около ему бы не помешали. И веской причиной для него оказались не радость и счастье, не возможность заключить сделку своей мечты и обеспечить будущее компании на год вперед, а ужас и страх испытать боль. (Спешу добавить: в конце сеанса я ему пообещала, что ни при каких обстоятельствах не причиню ему вреда.) И знаете что? Он позвонил в эту компанию, и не через полтора месяца, а на той же неделе. Представьте, как это повлияло на его бизнес, и далеко не только в этом случае.

Когда вы решаетесь звонить по телефону, это приводит к впечатляющим результатам. Но, к сожалению, среди множества историй успеха попадаются и печальные. Например, одна предпринимательница упустила замечательную возможность, потому что не сделала звонок, которого от нее ждали после краткого личного разговора. Страшнее всего тут необоснованные предположения. Если вам говорят: «Позвоните мне», исходите из того, что вашего звонка ждут. Помните, что из ответа «нет» вы тоже извлекаете пользу. И повысьте свои шансы на успех: если человек говорит: «У вас очень интересное предложение», не списывайте его слова на простую вежливость. Позвоните ему. Вы стремитесь достичь успеха в работе, так не давайте страху лишить вас желанной награды.

Глава 9. Я не хочу выглядеть глупо

С – страх

Страх глупо выглядеть преследует нас с самого детства. У любого найдется в жизни случай, когда он выставил себя дураком. Спросите у своих друзей в социальных сетях, когда они в последний раз опозорились, и каждый расскажет вам леденящую кровь историю, над которой спустя годы с удовольствием посмеется за столом в хорошей компании. Такие воспоминания есть у всех. Но ими проблема не исчерпывается. Страх глупо выглядеть способен серьезно навредить вашему успеху. От него может зависеть вся ваша карьера, когда именно он отличает вас от коллег: там, где они достигают вершины, вы падаете с обрыва.

Знакомы ли вам такие ситуации:

• вы на презентации заметили ошибку на слайде, но промолчали;

• вы чего-то не поняли, но побоялись переспросить;

• вы не знаете, как зовут коллегу, с которым проработали вместе несколько лет;

• вы бьетесь над проблемой сами, потому что не хотите обратиться к человеку, который занимается этими вопросами (у него всегда такой занятой вид!);

• вы потеряли нить разговора на совещании, но постеснялись об этом сказать и сидите молча, не понимая, о чем речь;

• вы отводите взгляд, чтобы вашего мнения не спросили.

Если с вами такое случалось, весьма вероятно, что вы подвержены страху глупо выглядеть.

Самое яркое проявление того, как этот страх влияет на успех, я наблюдаю на своих тренингах. Специалисты, которые стремятся достичь больших успехов, нашли время поработать со мной в группе единомышленников, но человек тайком, будто агент под прикрытием, подходит ко мне в перерыве и шепотом задает вопрос. Обычно этот вопрос касается того, что обсуждалось в самом начале. Получается, он полдня просидел на тренинге, не до конца понимая, о чем речь. Поэтому я говорю: «Глупых вопросов не бывает. Не знать ответа – вот преграда для вашего успеха».