Почему им можно, а нам нельзя? Откуда берутся социальные нормы

Сдерживать преступность помогают, разумеется, и усиленные меры надзора. Я установила, что в более жестких культурах обычно бывает больше полицейских в расчете на душу населения и больше работников служб безопасности, обеспечивающих порядок в общественных местах. В этих странах наблюдается бурный рост систем видеонаблюдения, призванных, в числе прочего, напоминать о необходимости правильного поведения. В Саудовской Аравии автомобильные трассы, перекрестки и съезды с шоссе утыканы новейшими видеокамерами, которые здесь называют saher – «недреманное око». Они фиксируют все нарушения – разговоры за рулем по телефону или набор эсэмэсок, непристегнутые ремни безопасности, превышения скорости, несоблюдение дистанции или многократные перестроения. В Японии миллионы камер размещены на улицах, внутри зданий, над входами в магазины, в такси и на железнодорожных станциях.

Психологи из британского Университета Ньюкасла проверили, насколько эффективно способствует соблюдению поведенческих норм такая практика напоминаний людям о том, что они «под присмотром». Исследователи повесили над кофемашиной в университетском кафе большой плакат с изображением пары глаз. Рядом с аппаратом находилось коробка добровольных платежей, куда люди клали деньги за кофе, чай или молоко. За несколько недель, пока над кофемашиной висел плакат с глазами, ежедневно собираемая сумма выросла почти втрое по сравнению с периодом, когда над ней висела обычная картина с цветочками. Другой опыт показал, что плакат с изображением глаз в студенческой столовой позволил вдвое снизить количество оставляемого посетителями мусора.

Еще один эксперимент показал, что люди менее склонны к обману, когда слышат слова, заставляющие их вспомнить о религиозных понятиях, – например пророк, проповедник, святой или храм (это чаще происходит в жестких культурах с более высоким уровнем религиозности населения). Так что под чьим-то пристальным взглядом – соседей, властей или Господа Бога – мы стремимся соблюдать общепринятые нормы. Как метко заметил психолог-культуровед Ара Норензаян, «люди под наблюдением – милейшие люди».

Помимо низкой преступности, в более жестких странах обычно выше организованность и больше порядка. И это тоже результат идущих рука об руку строгих норм и мер контроля.

В 2014 году я поручила своим научным ассистентам в других странах изучить, как поддерживается чистота в общественных местах. Оказалось, что даже с поправкой на уровень жизни в странах с более жесткой культурой на городских улицах обычно больше дворников. Они не только следят за чистотой, но и служат гражданам живым напоминанием о важности ее соблюдения.

Поддержание чистоты в городах – давняя традиция многих жестких стран. Так, своей опрятностью славятся Германия и соседняя с ней Австрия. На улицах Вены «дежурные по мусору» выписывают солидные штрафы сорящим в общественных местах. В Южной Германии жители многоквартирных домов строго соблюдают систему уборки под названием Kehrwoche – «неделя метлы», в течение которой каждый из жильцов обязан подметать лестницы подъезда и крыльцо. В столице Норвегии Осло, безупречно чистые магистрали которой могут сравниться разве что с идеально вылизанными улицами Сингапура, есть специальный рекламный персонаж. Он напоминает о том, что мусорить нельзя, а также выводит на общегородские уборки по 200 тысяч добровольцев. Японская одержимость чистотой стала темой заголовков мировой прессы после проигрыша сборной страны на чемпионате мира 2014 года в Бразилии. После игры японские болельщики прошли по стадиону «Арена Пернамбуку» с голубыми пластиковыми мешками и собрали в них весь мусор, выполнив в гостях то, что является традицией у них на родине.

Прямой противоположностью этому может служить происшедшее после проигрыша хоккейной команды «Ванкувер Кэнакс» в Кубке Стэнли в 2011 году, когда родной город команды превратился, по словам блогера Айши Арана, «в пьяный заблеванный свинарник», а расходы на восстановление разрушенного составили около 4 миллионов долларов. Для более свободных культур вообще характерна большая степень неряшливости. Привычка американцев мусорить, в которой признаются 75 % жителей страны, ежегодно обходится в более чем 11 миллиардов долларов затрат на уборку. На очистку от мусора улиц и пляжей одного только Рио бразильские власти тратят по нескольку сотен миллионов долларов в год. А финансовый кризис в Греции усугубляет импровизированные свалки, куда жители страны выбрасывают мусор, невзирая на их пожароопасность и серьезные риски для здоровья и окружающей среды.