Нередко неудовлетворенность собой происходит от того, что человек не способен самореализоваться на данной службе, он не видит возможностей для этого. Это может быть связано прежде всего с тем, что на данном предприятии сложилась такая система управления, когда всякая инициатива оказывается наказуемой. То есть специалист вносит какие-либо предложения, направленные на улучшение организации труда или увеличение доходов предприятия, однако не получает за это не только денежного вознаграждения или похвалы, наоборот, его начинают считать выскочкой, хотя впоследствии его предложения успешно используются, но уже как инициатива шефа. Если вы попали в подобную ситуацию, то, безусловно, вам следует хорошенько подумать, стоит ли оставаться и дальше в этой организации, поскольку вы наверняка сможете найти лучшее, а главное – значительно выше оплачиваемое применение своим силам.
Очень часто сменить работу вынуждают неудовлетворенные потребности. Ведь за любым поступком индивида неминуемо скрываются определенные цели и желания. Препятствия к удовлетворению разнообразных желаний и приводят к всевозможным конфликтам. Некоторых людей вынуждают искать новое место работы именно стрессовые ситуации, в которые они постоянно попадают.
Если вы часто оказываетесь в самой гуще разворачивающихся событий и нередко бываете активным участником всевозможных конфликтов, то в первую очередь вам следует проанализировать свое поведение. И пока вы этого не сделаете, вполне вероятно, что и на новом месте вы станете попадать в подобные ситуации. Все дело в том, что человеку свойственно недооценивать свою роль в межличностных столкновениях. Зачастую он даже не понимает, что случившийся конфликт оказался таким острым только благодаря ему, из-за тех или иных особенностей его характера, эмоциональности, дурного настроения или плохого самочувствия.
Вы, наверное, замечали, что раздражительность, подавленность, усталость, а также болевые ощущения значительно увеличивают возможность возникновения отрицательных эмоций. Скорее всего, вы помните, как трудно сдержать свой негативизм, когда, к примеру, болит зуб. Безусловно, ваши собеседники неосознанно прекрасно чувствуют ваше взвинченное состояние и поневоле заряжаются отрицательной энергией. Именно это и приводит в итоге к возникновению конфликта. В результате вы ощущаете свою эмоциональную опустошенность, недовольство и решаете сменить место работы. Хотя иногда в этом случае вполне достаточно только почаще сдерживаться и не вступать в пререкания со своими коллегами и руководством.
Другими словами, многим из нас порой необходимо преодолеть барьер общения, вызванный гневом. Чаще всего гнев рождается в ответ на неожиданные препятствия к удовлетворению той или иной актуальной потребности, на лишение чего-то необходимого или вынужденное прерывание какого-либо приятного занятия, на неожиданное оскорбление или незаслуженную обиду, принуждение совершить какой-нибудь неприемлемый поступок. Гнев, как известно, буквально удваивает физическую и психическую энергию, придает людям невероятную и не свойственную им смелость. Чем сильнее это чувство, тем более остро ощущается потребность выразить его словами и агрессивными действиями.
Необходимо четко осознать, что же вызывает у вас эмоциональную вспышку на службе, чтобы далее попытаться как-то исправить это положение. И, в свою очередь, вам нужно научиться обращаться с разгневанным человеком, ведь любое неосторожное слово, а главное – поза способны вызвать у него новую вспышку гнева и раздражения.
Для более безболезненного разрешения служебных конфликтов вам наверняка пригодятся следующие приемы. Для начала постарайтесь понять сложившуюся ситуацию. Внимательно проанализируйте, насколько велика доля субъективных факторов в данном столкновении, в чем причина столь яростного ожесточения сторон. Далее необходимо уяснить, достижению каких целей вы, может быть, невольно или сознательно препятствуете. Постарайтесь также понять, чем вы задели данного человека, возможно, вы столкнулись с какими-либо установками и представлениями, темпераментом или сложным характером. Затем вам необходимо четко определить, что важнее для дела: предполагаемые последствия этого конфликта или сама проблема, из-за которой и возникли трения.
По возможности, постарайтесь сделать первый шаг к нормализации служебных взаимоотношений, тем более что, как правило, за возникновение любого конфликта обе стороны несут определенную долю ответственности. Это поможет впоследствии спокойно отыскать приемлемое для обеих сторон решение. Если у вас не получается договориться с коллегой или партнером, постарайтесь как можно точнее сформулировать и прямо сказать своему оппоненту, как и чем он мешает общему делу. В качестве последнего аргумента можно прибегнуть к мнению третьего – авторитетного и незаинтересованного лица, которое и должно рассмотреть деловую, а не эмоциональную сторону конфликта.