Каждый подобен другому участнику обсуждения – и потому должен высказаться, каким бы странным, на первый взгляд, не казалось ему самому его мнение. Молчание понимается, но не желательно. В процессе обсуждения важно отдавать свою уникальность группе. Ведь, без неповторимого индивидуального мнения каждого участника решение вопроса может быть принято на основе неполных данных. Каждый добавляет свои, присущие только ему, оттенки понимания, обогащая этим остальных.
Все говорят по очереди, не перебивая друг друга; внимательно слушают того, кто говорит.
Участникам важно не только предельно честно включиться в процесс «внутреннего» выяснения вопроса, мысленно переживая и отвечая на само продвижение к решению проблемы, но и, в гораздо большей степени, сочувствовать индивидуальным, и от этого – бесценным, ощущениям каждого. Здесь приобретается способность ощущать то, что чувствуют другие, «примерять» их мнения на себя, расширяться в их сторону. Ведь, по сути, кто из нас знает наверняка, кто прав, а кто – нет? Учитывая то, что любой человек получает свой собственный генетический набор качеств, и окружение, которое его воспитывает, определяет его будущее – разве может он говорить иначе? Несомненно, в его словах есть правда жизни, более того – разве может он, учитывая вышесказанное, выражаться иначе? Ведь таким он создан…
Итак – важна способность слушать и слышать других, и принимать их.
Участники никогда не спорят, стараясь принять чужую точку зрения, какой бы абсурдной она не казалась, – только добавляют к ней свою. Нет правильных или неправильных мнений. Все точки зрения имеют право на существование, все идет в зачет. Не отрицая мнения других, а дополняя друг друга, участникам обсуждения становится возможным получить новый взгляд на обозначенный вопрос – глазами всех.
Не принимаются критические высказывания относительно высказываний других участников – ими можно ранить или оттолкнуть человека, решившегося публично открыть свое сердце. Похвалой тоже не стоит выделять кого-то одного из равных.
Не приветствуются также слова «согласен с кем-то…», «мне нравится, что ты сказал…», «поддерживаю его…» по отношению к другим участникам, чтобы не делить круг на отдельные, симпатизирующие только друг другу, пары или мини-группы.
Диалоги и вопросы разрушают круг, разрывают его на части.
Участники стараются преодолеть несогласие друг с другом, выстраивая новый взгляд на обсуждаемый вопрос – глазами всех. Если между ними возникает ненависть, отторжение, непонимание – они стремятся преодолеть ее общими усилиями, приподнимаясь над тем, что их разделяет, к тому, что их соединяет. Учатся уступать друг другу. Радуются таким моментам, как возможностям для совместного продвижения и роста.
Следует избегать клише и лозунговых высказываний, ссылки на «авторитетов» – здесь важны, в первую очередь, личные мнения и чувства каждого.
Участники стараются принимать решение только единогласно, из общей точки взаимопонимания и единства. Она рождается к концу беседы (или серии бесед), когда личные мнения каждого соединяются в коллективное мнение.
Каждый, произнося слова, слушая, сопереживая, в первую очередь стремится именно к этому.
Вот такие несложные правила, позволяющие самым эффективным образом решить множество вопросов.
Немногим ранее, мы обозначили несколько проблем, требующих решения в каждом городе и стране, и – в любом бизнесе.
Решены они там, где вы живете и работаете? Что мешает? Быть может, руководство недостаточно подключает к этому коллективный разум?
Однако вспомним, что наше дело – семьи, и чтобы мужчины и женщины были счастливы.
– Любит ли он меня?
– Может, она меня не любит? Вдруг она искусно притворяется, все это время? Но тогда – что ей на самом деле, от меня нужно?
– Почему она меня не слушает, делает все по-своему?
– Почему он поступает не так, как надо – а ровно противоположным образом?
– И он вообще, когда-нибудь закончится, этот кошмар?
Решим ли мы их проблемы, привлекая «мудрость толпы»? Мы скажем вам: «Конечно!», и объясним, почему.
Ваше дело – проверить, как это на самом деле работает.
Кстати, психотерапевты, решающие эти проблемы, и не только, давно уже пользуются вышеуказанным способом, создавая группы из людей, собирая вместе нуждающихся в помощи.
Вильям Л Саймон , Вильям Саймон , Наталья Владимировна Макеева , Нора Робертс , Юрий Викторович Щербатых
Зарубежная компьютерная, околокомпьютерная литература / ОС и Сети, интернет / Короткие любовные романы / Психология / Прочая справочная литература / Образование и наука / Книги по IT / Словари и Энциклопедии