Подготовленный разум: 8 навыков современного лидера

3.• Почему ответы на вопрос 1 и вопрос 2 отличаются друг от друга? (Обратите внимание, вопрос не сводится к тривиальному «Кто виноват?»)

4. Какие действия нам следует предпринять, чтобы быть уверенными в том, что такое не повторится снова? Иначе говоря, чему мы научились?