Поймать лжеца

Эмоции — психические процессы, в которых человек переживает свое отношение к тем или иным явлениям окружающей действительности. Среди анализируемых характеристик в целях детекции лжи можно выделить истинность, интенсивность, соответствие, продолжительность. Эмоциям я посвятила несколько отдельных глав этой книги, с которыми ты познакомишься ниже.

Направленность и продолжительность взгляда. В ряде культур пристальный взгляд в глаза считается признаком агрессии, а опущенные глаза при беседе — показателем уважения. В социуме есть усредненная приемлемая продолжительность глазного контакта с собеседником, и принятые зоны, куда можно смотреть при общении. Понимание контекста, в котором анализируются эти характеристики, делает интерпретацию сигналов более точной. Эти же показатели могут рассказать и об эмоции, испытываемой собеседником, о признаках провокации, и даже о сокрытии информации.

Голосовые характеристики. Изменения голосовых характеристик могут быть связаны и с физиологическими изменениями в стрессе, и с типом сообщения, передаваемого собеседником. При анализе рассматривают следующие характеристики:

Высота голоса. Напомню, что во время лжи высота голоса собеседника может меняться.

Темп речи: определяется числом слов в единицу времени. Во время сильного эмоционального напряжения, в страхе, радости, гневе темп речи ускоряется; в печали, расслабленном состоянии и при усиленном контроле — замедляется.

Громкость речи. Изменение громкости голоса может свидетельствовать об изменении отношения говорящего к передаваемой информации (неуверенность) или к собеседнику (гнев, печаль), а также о попытке «продавить» свою истину, «впечатать» ее собеседнику. Даже если истина таковой не является.

Для понимания конгруэнтности вербальных и невербальных сообщений в следующей главе мы рассмотрим разные виды жестов и то, как знание о них позволит распознавать ложь.

Задание для самостоятельной работы: вспомни случаи из личного опыта, когда ты сталкивался с двойными посланиями, когда невербальные сигналы противоречили словам человека.

Жесты в детекции лжи

Классификаций и типологий жестов существует много, и для них предлагаются различные основания. А еще больше мифов и легенд относительно того, как с помощью оценки жестов можно 100 % изобличить ложь. Простой обыватель наверняка знакомился с азами детекции лжи по жестам в книгах известного Алана Пиза, который в своих трудах, мягко говоря, упростил связку «жест = обман». И ты непременно вспомнишь «притчу во языцех» о лжеце, почесавшем нос. Но не буду заниматься шапкозакидательством, на любого пророка найдется свой адепт.

Я расскажу о двух классах жестов, они напрямую связаны с передачей информации и помогают верифицировать ложь: коммуникативные и некоммуникативные жесты. Коммуникативные жесты участвуют в процессе взаимодействия людей на невербальном уровне. В середине ХХ века Д. Эфрон выделил три типа коммуникативных жестов/кинем: жесты-регуляторы, жесты-иллюстраторы и жесты-эмблемы. Среди них больший интерес представляют два последних подвида коммуникативных жестов. Некоммуникативные жесты напрямую не участвуют в коммуникации. Но по появлению части из них мы можем судить о наличии стресса, что является важным сигналом для внимательного изучения дальнейшего поведения исследуемого человека. К ним относят жесты-адаптеры, подразделяющиеся на самоадаптеры и манипуляторы. Особняком стоят жесты самоочищения, которые тоже несут пользу для верификатора при верной интерпретации.

Начиная разговор о коммуникативных жестах, следует упомянуть, что социокультурный контекст, страна, регион использования этих жестов будет иметь значение. Есть «рукоговорящие» нации, которые темпераментно помогают себе жестикуляцией при передаче мыслей и эмоций (Италия, Бразилия и др.), а есть нации со скованной, как будто замороженной жестикуляцией (Япония, Финляндия). Не зря Чарли Чаплин говорил: «Дайте мне посмотреть, как вы движетесь и жестикулируете, и я сразу скажу, где вы родились^[2]».

Жесты-иллюстраторы — коммуникативные жесты, которые помогают передаче вербальной информации, дополняют, усиливают ее невербальными выразительными средствами. К ним можно отнести движения руками, ногами, корпусом тела и даже бровями. Например, жест руками, показывающий, какую большую рыбу поймал рыбак. Или приподнятые брови — как знак, что стоит обратить внимание на важность информации.

Жесты-иллюстраторы, помимо функции дополнения, могут помочь выразить какую-то мысль, их часто используют при попытке объяснить то, что трудно выразить словами, или необходимо подобрать фразу или слово, которое вылетело из головы. Избыток жестов-иллюстраторов может заменить нехватку лексического материала или быть умышленно создаваемым с целью искусственного придания речи большей убедительности.