Поймать лжеца

Речевые паттерны — это часто используемые речевые структурные компоненты при сокрытии информации. В этой главе ты узнаешь о самых распространенных речевых паттернах.

Согласно классификации, которую представил Пол Экман в своей книге «Психология лжи», выделяют две основные формы лжи — умолчание и искажение. Умолчание является социально приемлемой формой лжи, при которой человек не предоставляет ложной информации, но и не сообщает истинную. Она является привычной для многих людей, поэтому зачастую может не вызывать никаких признаков лжи и мук совести. Кроме того, умолчание еще и менее социально наказуемо, многие вообще не считают ее ложью. «Я никого не обманываю, я просто иногда недоговариваю». Как говаривал английский государственный деятель У. Форстер: «Какой смысл лгать, если того же результата можно добиться, тщательно дозируя правду?» Однако если человек опустил, умолчал часть информации сознательно, имея при этом собственную выгоду и интерес, он солгал. Как же вывести такого лжеца на чистую воду? Твоя задача как верификатора — обнаружить речевые паттерны умолчания (о них в следующей главе) и перевести эту форму лжи в искажение.

Искажение — это более осуждаемая, порицаемая и энергозатратная форма лжи. Именно она предполагает и сокрытие истинной информации, и предоставление ложной — фальсификацию информации. Про искажение говорят: «Он врал мне прямо в глаза», «Она откровенно обманывала». Лжецу в этом случае необходимо больше ресурсов, когнитивных, интеллектуальных, творческих, мнемонических, регуляционных. Нужно создать другую реальность, помнить о сказанном, контролировать свои эмоции и состояние, и выглядеть при этом убедительным. Умолчание в искажение переводится просто, с помощью уточняющих, проверочных вопросов, вопросов по деталям.

Рассмотрим, в какой форме и с каким вербальным сопровождением проявляется искажение.

1. Усиленные оправдания. При ответе на вопрос собеседник утяжеляет свои слова аргументацией, дополнительными деталями, излишними доказательствами и тезисами. Там, где можно ответить просто, одним словом, он добавляет информационной и мотивационной нагрузки. Логика здесь простая: лжец хочет убедить верификатора в истинности слов, но, зная об их ложности, желает перестраховаться, дополнительно их чем-нибудь подкрепить. И здесь, для лучшего понимания, я сделаю небольшое лирическое отступление.

В нейролингвистическом программировании существует одна интересная системная модель, разработанная Робертом Дилтсом. Она включает в себя несколько нейрологических уровней, ее называют «Пирамида логических уровней». Если посмотреть на модель логических уровней целиком, то она будет выглядеть, как пирамида, в которой каждый верхний «этаж» иерархически выше нижних и управляет ими. Модель логических уровней описывает структуру системы, такой как человек, организация или общество. Структура пирамиды логических уровней (рис. 1):

1. Окружение, среда обитания, мир, предметы, люди, места, даты, сроки, и все, что нас окружает. Отвечает на вопросы: Что? Где? Когда? С кем?

2. Поведение: все, что связано с деятельностью человека (организации), уровень, отвечающий на вопрос: Что делает? Он посвящен информации об изменениях и движениях.

3. Способности: уровень источников и направления движения, уровень опыта, который стоит за нашим непосредственным восприятием окружения. Отвечает на вопрос: Что я умею? Что умею лучше всего? Что я люблю делать? На что я способен?

Рис. 1

4. Убеждения/Ценности: глубокий уровень, структурирующий весь опыт человека как личности. Они формируются под влиянием разных факторов: семья, школа, окружение, среда, культура и так далее. Отвечает на вопросы: Почему я так поступаю? Чем обосновываю причины своих поступков? Зачем, во имя чего я делаю то или иное? Что для меня самое важное? Каковы мои главные ценности жизни?

5. Личностное своеобразие (идентичность): с какой личностной ролью или самоощущением вы связаны. Главный вопрос здесь: Кто я? В чем мое отличие от других людей?

Структура пирамиды начинается снизу, с уровня окружения, следующий — уровень поведения и так далее. Вопросы, которые нас интересуют в контексте детекции лжи, связаны, как правило, с двумя нижними уровнями, это вопросы: Кто? С кем? Где? В каком месте? В какое время? Что делал? Что сделал? Например: «Где вы были в 12 часов дня, когда произошло ограбление?» или «Это вы вынесли деньги из сейфа?». Логичными и правдивыми ответами являются ответы на этих же уровнях. Например: «Я был дома», «Нет, я не брал эти деньги!». Лжецы, использующие искажение, часто «перепрыгивают» нижний уровень и отвечает из более высокого уровня. Например, жена, заподозрив мужа в измене, спрашивает:

— Ты мне изменял? (уровень поведения).