Показываем бизнес-процессы

...

Справочно. Как правило, работы по проектированию в компаниях относят к сфере организации производства. Ведущую роль при проектировании играет отдел операционных исследований и прикладной науки. При необходимости для консультации привлекаются специалисты соответствующих областей.

Далее необходимо в соответствии с разработанной документацией организовать поставку необходимого сырья, услуг, полуфабрикатов и комплектующих.

Поскольку создается новый продукт, то, скорее всего, значительная часть необходимых комплектующих либо услуг для его производства отсутствует. Поэтому в задачи проектировщиков входит их разработка (в соответствии с требуемыми характеристиками и нужным уровнем качества) и своевременная доставка. Весь цикл обеспечения запуска нового продукта: разработка технического задания, спецификации на основе подготовленной документации, поиск субподрядчиков, оформление заказов, организация производства требуемых комплектующих и их поставка, обеспечение необходимых услуг – может потребовать нескольких лет работы. Поэтому он называется не снабжением (как мы привыкли в эпоху Госснаба), а «прокьюремент»– управление поставками (от англ. procurement – заготовка, приобретение, поставка). Задача проектировщиков и прокьюрементеров (procurementer) на этом этапе – организовать подготовительные работы и проследить за тем, чтобы все было выполнено именно так, как описано в техническом задании (или лучше).

Затем начинается этап собственно создания нового продукта – construction. Это строительство зданий и сооружений, монтаж оборудования, выпуск новой продукции – словом, физическое воплощение идеи или создание прототипа.

Не менее важно обучить будущих эксплуатантов пользоваться новыми объектами. Более того, для многих новых потребительских товаров или услуг часто приходится создавать новую массовую потребность (например, слушать музыку во время передвижения).

Собственно говоря, с выпуском прототипа проект по созданию нового продукта или услуги и завершается: продукт или услуга выведены на рынок для применения или эксплуатации. Прототип передается в другие подразделения для серийного производства, а объект – в эксплуатацию (если речь идет о новом здании, дороге или луноходе).

...

EPC-подрядчик (от англ. engineering, procurement, construction ) – исполнитель проекта бизнес-процесса создания объекта) «под ключ», реализующий в ходе создания объекта инжиниринг, поставки и строительство. Компания EPC-подрядчик осуществляет проект с нуля и ведет его от стадии подготовки технической документации и поставки оборудования до набора персонала, отвечает за соблюдение согласованных сроков строительства и показателей эффективности. Задача инвестора при этом – своевременно обеспечить финансирование работ.

EPC-контракт – контракт на выполнение работ «под ключ». Подобная практика широко распространена во всем мире.

12.4. От начала функционирования до реконструкции (или утилизации)

Рис. 12.4.1. От начала функционирования до реконструкции или утилизации

В проектах по созданию новых продуктов или услуг работают необычные люди – любители нестандартных идей, нетиповых, уникальных решений. Творческие личности склонны к независимому поведению и толерантны к риску, своеобразно понимают дисциплину и не любят жесткого контроля, «живут работой» и не понимают, что значит «отсидеть от звонка до звонка».

Но после запуска продукта в серию (или объекта в эксплуатацию) главными героями основного процесса становятся совсем другие персонажи: потребители (для товаров широкого потребления), работники серийных производств, эксплуатационники. На производстве (на заводах и фабриках) работают люди совсем другого типа: они хотят получать конкретные задания, приходить и уходить с работы вовремя, любят порядок и предсказуемость.