Показываем бизнес-процессы

Рис. 12.0.1. Жизненный цикл объекта инфраструктуры и продукта, выпускаемого объектом

Рис. 12.0.2. Смена процессов в экономике

12.1. Ключевые процессы

Рис. 12.1.1. Цикл создания и применения объектов инфраструктуры, производящих продукты и услуги

В предыдущих разделах шла речь о бизнес-процессах (БП), о разных формах их представления, о системах управления БП, о БП как основе организации деятельности. Можно ли представить всю мировую экономику как некий глобальный БП? С определенной условностью можно.

Процессы, лежащие в основе деятельности отдельной компании и мировой экономики в целом, в определенной мере подобны. Окружающая нас действительность – мир экономики – представлена искусственно созданными человеком объектами инфраструктуры, с помощью которых создаются и предоставляются продукты и услуги. Любые продукты (и шуруп, и Интернет) необходимо сначала создать, а потом применить – потребить или использовать для создания других продуктов. В ходе общественно-исторического развития цивилизация выработала модель фундаментального бизнес-процесса, на первой стадии которого создаются новые объекты инфраструктуры экономики, а на второй – они применяются для создания и предоставления продуктов и услуг (рис. 12.1.1). Стадии этого фундаментального бизнес-процесса могут подвергаться детальному рассмотрению на основе выделения более частных процессов, называемых этапами жизненного цикла объекта и продукта, например (рис. 12.1.2):

• создание объектов инфраструктуры экономики:

– разработка и проектирование объектов;

– закупки всего необходимого для создания объектов у других производителей и дальнейшие поставки;

– создание объектов инфраструктуры;

– сервисное обслуживание (сопровождение) объектов инфраструктуры;

• производство и предоставление потребителям продуктов и услуг с использованием созданных объектов инфраструктуры:

– разработка продуктов и услуг;

– подготовка производства;

– снабжение и поставки;

– производство продуктов и услуг;

Рис. 12.1.2. Этапы жизненного цикла объекта инфраструктуры, продукта или услуги

– продажи и поставки созданных продуктов и услуг потребителям;

– сервисное обслуживание поставленных продуктов и услуг;

– утилизация поставленных продуктов;

• реконструкция или утилизация объектов инфраструктуры экономики.

Разработки новых объектов, ввиду их определенной уникальности, реализуются в форме проектов, представляющих собой сборку процессов для создания конкретного объекта. Производство продукции и услуг реализуется в форме повторяющихся бизнес-процессов.

Специалистов, работающих в «создающей» части экономики, называют инженерами разработчиками, или «девелоперами».

...

Девелопер – разработчик, конструктор (от англ. deveop – проектировать, развивать, создавать).