Полимодальная экспресс-психотерапия

В совокупности по всем данным поло-возрастным категориям было сформулировано свыше 540 типичных проблемных запросов (этот список постоянно расширяется) и соответствующих видео-сюжетов.

Максимальный доступ к данной технологии обеспечивается за счет того, что получение первичной психотерапевтической помощи в рамках проекта «СЭППь» не представляет сложности даже для пользователей с минимальными навыками владения компьютером. Достаточно зайти на страницу портала, выбрать свою половозрастную группу, в открывшемся списке найти описание (схожей со своей) проблемной ситуации и нажать кнопку «Смотреть». Во всплывающем окне откроется видеоролик с консультацией по данному вопросу, продолжительностью в среднем 4—7 минут. Если в перечне не отражен искомый запрос, пользователь может обратиться по формам обратной связи к специалистам в письменном виде. При соответствующем спросе на данную тему, она найдет отражение в следующих выпусках видеоконсультаций, либо пользователь получит первичную консультацию по данному вопросу в письменной форме.

Стандартные требования к организационной

части СЭПП

На предварительном этапе реализации проекта СЭПП нами были сформулированы следующие основные требования к оформлению тематической видеоинформации:

Формулировка избранной проблемной тематики:

– заставка к видео должна содержать четкую, конкретную формулировку проблемной тематики, вполне понятную для потенциального клиента (максимум 10 слов);

– должна быть указана половозрастная группа клиентов, на которую рассчитано данное сообщение;

– должны быть приведены ключевые слова (максимум 4 слова), при наборе которых в ассортименте поисковика сайта должна воспроизводиться полная формулировка проблемной тематики;

– должно приниматься в расчет то обстоятельство, что потенциальный клиент выбирает видео для просмотра и последующей оценки (такая опция предусмотрена на сайте проекта) на основании совпадения своего ощущения и понимания имеющейся у него проблемной ситуации с выставленной стандартной формулировкой проблемной ситуации. И если подобранные ключевые слова и проблемная формула не совпадут, или не полностью совпадут с содержанием тематического видео, то такая оценка вряд ли будет высокой.

Адресная информация о специалисте:

– имя, фамилия, ученое звание специалиста, а также контактный адрес (электронная почта, телефон, адрес личного сайта или скайп-адрес – на выбор), должны быть указаны в подстрочнике подготовленного видео мелким шрифтом и постоянно присутствовать в кадре;

– финальная заставка видео может содержать развернутую адресную информацию о специалисте (не более 20 слов);

– здесь же отдельным блоком могут быть указаны авторские ссылки на полноформатные тематические видео и статьи, размещенные в Интернете, знакомство с которыми может быть полезно клиенту с обозначенной проблематикой.

Временной формат готового видео:

– максимальное время подготовленного тематического видео – 4—7 минут;

– здесь нужно исходить из многократно проверенных данных о том, что потенциальные клиенты почти всегда готовы просматривать тематическое видео, если оно занимает около четырех минут, при этом такое видео обычно просматривается до конца;

– безусловно, предельно сжатый формат планируемого видеосообщения требует отсечения всего второстепенного и концентрации лишь на сути терапевтического посыла;

– имеющийся и часто высказываемый профессионалами скепсис в отношении терапевтических возможностей микроформатного и заранее подготовленного видео преодолевается указаниями на весьма скромные стартовые задачи такой интервенции, а также погружением в специфику психотехнического оформления планируемых экспресс-терапевтических сообщений.

Аксессуары (общий фон, обстановка, предметы, попадающие в кадр, и пр.):

– здесь общее требование сводится к тому, что в любом случае нужно стремиться к минимальному количеству деталей в кадре;

– попадающие в кадр аксессуары не должны отвлекать внимание клиента, если только обратное не предусмотрено логикой экспресс-психотерапевтического сообщения.

Внешний вид специалиста в кадре(одежда, прическа; косметика, украшения – для женщин и проч.):

– основное требование практически то же, что и предъявляемое к предметным аксессуарам – необходимо стремиться к минимуму деталей, не отвлекая внимания клиента от сути терапевтического сообщения;

– по возможности личные аксессуары должны усиливать терапевтический контекст сообщения:

– приветствуется проработанный индивидуальный стиль, демонстрирующий наличие вкуса и общей культуры у специалиста и гармонирующий с особенностями его темперамента и личности.

Поведение и общая активность специалиста перед камерой: