Как справиться с этой проблемой, а также с рядом других (например, связанных с обеспечением информационной безопасности – защиты от хакерских взломов и прочих специфических угроз Всемирной паутины)? Эти, а также многие другие прикладные задачи все чаще становятся объектом научного анализа. В последнее десятилетие изучение вопросов, связанных с проведением онлайн-дебатов, выделилось в самостоятельную междисциплинарную сферу исследований на стыке политической теории, коммуникативистики, интернет-технологий и теории аргументации.
С 2003 г. в ведущих университетах мира проводятся конференции, собирающие специалистов, которые занимаются исследованием проблем, связанных с разработкой и внедрением технологий организации и проведения онлайн-дискуссий по политическим вопросам. Первая такая конференция – «Разработка и использование онлайн-инструментария делиберативной демократии»41
– состоялась в Университете Карнеги-Меллона (США) в 2003 г. Вторая конференция «Онлайн-делиберация: дизайн, исследования и практика» прошла в 2005 г. в Стэнфордском университете (США)42; третья, «Инструменты участия: сотрудничество, делиберация, поддержка принятия решений»43, – в 2008 г. в Школе информационных технологий Калифорнийского университета в Беркли (США).Последняя на данный момент крупная международная конференция, посвященная проблемам онлайн-делиберации, прошла в Европе в июне 2010 г. в Университете г. Лидса (Великобритания)44
. Ее организаторами выступили Стэфан Коулмэн (Stephen Coleman), профессор университета Лидса и специалист в сфере исследований потенциала политического участия онлайн; Энн Макинтош (Ann Macintosh), также представляющая Лидс и занимающаяся исследованиями электронного правительства; Фиорелла Де Синдио (Fiorella De Cindio) из Университета Милана, специалист по цифровым технологиям.Как отметили организаторы конференции, несмотря на достигнутый за прошедшее время существенный прогресс, в исследовании онлайн-делиберации остается еще немало проблем, для своего решения требующих междисциплинарного сотрудничества ученых. Представленные на конференции доклады посвящены поиску ответов на социальные и технологические вызовы, с которыми сталкивается сегодня эта область исследований.
Программа конференции состояла из двух частей: в первой были представлены результаты уже законченных исследований (14 докладов), во второй – сообщения о текущих проектах (семь докладов).
Тематика выступлений позволяет составить достаточно четкое представление об основных направлениях исследований и практического освоения онлайн-дебатов как инструмента демократической политики. В ней можно выделить несколько основных предметных категорий.
Первая включает прикладные исследования, посвященные созданию новых программных продуктов, позволяющих приблизить ведение политической дискуссии к нормативному идеалу. Исследователи, работающие в данном направлении, специализируются на разработке и техническом воплощении «правил игры», определяющих возможности и взаимные обязанности участников онлайн-дебатов. Одна из важнейших проблем здесь заключается в создании систем представления аргументации, которые позволили бы одновременно структурировать доводы, предлагаемые тем или иным участником, и сделать их понятными как остальным, так и самому автору. В этой сфере перспективен синтез имеющихся подходов к картографированию аргументов (argument mapping) [Snaith, Lawrence, Reed, 2010]. Другая интересная задача – обеспечение равных возможностей участия в дискуссиях. Кирилл Великанов [Velikanov, 2010] предлагает для решения этой проблемы самоорганизующиеся площадки, которые, по его мнению, будут более эффективными, нежели обширный штат модераторов.
Флорелла де Синдио и Кристиан Перабони [Cindio, Peraboni, 2010] рассматривают проблемы создания интерфейсов, позволяющих обеспечивать онлайн-участие на основе технологий Web 2.0: блогов, микроблогов, социальных сетей. Подход де Синдио и Перабони заключается в том, чтобы рассматривать обсуждения в рамках различных измерений дискуссии как игры, ведущие к обоюдному выигрышу («win-win games»).
Эврипид Локис и Мария Виммер [Loukis, Wimmer, 2010] сравнивают два основных подхода к структурированию онлайн-консультаций: использование проблемно-ориентированных (issuebased) информационных систем, включающих параллельный анализ нескольких альтернатив по конкретной проблеме, и более простые модели, построенные по принципу «вопрос–ответ–комментарии». По их мнению, использование сложных схем консультаций требует определенных навыков у вовлеченных участников, поэтому такие модели не могут быть использованы в широком масштабе; тем не менее они вполне подходят для организации дискуссий с участием высококвалифицированных экспертов; но чтобы сделать обсуждение доступным для масс, требуется упростить структурные стандарты для изложения аргументации.