Помимо разработки конкретных технологий онлайн-дебатов, для ученых, работающих в данной сфере, большой интерес представляет соотношение теоретических и прикладных аспектов проведения политических дискуссий онлайн. Анна де Лиддо и Саймон Бэкингем Шам [Liddo, Shum, 2010] в своем докладе пытаются трансформировать теорию планирования через включение в нее практик публичного обсуждения в качестве центрального элемента. Саймон Смит [Smith, 2010] рассматривает возможные стратегии организации онлайн-дебатов «сверху» и «снизу». Юрий Мисников [Misnikov, 2010] предлагает оригинальный критерий оценки интернет-дискуссий на основе трех типов валидности, предложенных Хабермасом (пропозициональная истина, нормативная значимость и субъективная правильность высказываний), и тестирует его на примере дебатов в Рунете. Эдит Маносевич в своей статье [Manosevitch, 2010] доказывает, что разнообразие технических средств, используемых для проведения онлайн-дебатов, не только говорит о плюрализме и развитии науки, но во многом вызвано внутренними концептуальными противоречиями, присущими теории делиберативной демократии. Наконец, Скотт Райт [Wright, 2010] применяет распространенную в философии техники схему «революция / нормализация» для осмысления потенциала интернет-технологий для реализации делиберативного проекта.
Особый интерес в этом отношении представляет статья Вейю Чанга [Zhang, 2010], который применил компьютерную симуляцию для моделирования идеальной коммуникативной ситуации. Он показывает, что когда в обсуждение вовлечены все желающие, которые при этом ведут себя рационально, максимально убедительно аргументируют свою позицию и обладают равным правом высказывания, вероятность схождения решений не такая уж большая: в 44% случаев итоговые решения сильно отличались друг от друга. При этом наибольшее влияние на исход дискуссии оказывает обоснованность аргументации (интересно, например, что чем более взвешенные и рациональные используются доводы, тем сильнее снижается уровень поддержки государственного вмешательства в экономику и прочих этатистских инициатив).
Насколько правдивы теоретические предсказания, подобные результатам моделирования, полученными Чангом? Многие участники конференции рассматривают эмпирическую успешность применения тех или иных технологий онлайн-дискуссий, анализируя результаты конкретных проектов, запущенных в 2000-е годы в разных странах. При этом многие работы показывают, что на практике проведение онлайн-дебатов сталкивается со значительными трудностями.
Так, Мелани Бикинг и Мария Виммер [Bicking, Wimmer, 2010] обнаружили, что обычные пользователи Интернета менее охотно участвуют в работе сайтов для онлайн-дебатов, запущенных в рамках правительственных программ, чем это можно было предположить, исходя из результатов тестов в экспериментальных группах. Поэтому авторы рекомендуют использовать не только онлайн-, но и офлайн-инструменты дискуссии, например почтовую рассылку и другие диахронные сервисы.
С другой стороны, офлайн-коммуникация имеет свои изъяны. Как показывают Лоренс Моннойе-Смит и Жюльен Тальпин [Monnoyier-Smith, Talpin, 2010], онлайн-дискуссии более насыщены информацией (например, цитатами), чем офлайн, хотя теоретиками предполагается обратное. Этот вывод находит подтверждение и в масштабном сравнительном исследовании Мартина Карлссона [Karlsson, 2010], проанализировавшего работу 28 дискуссионных онлайн-площадок; согласно полученным им данным, на практике результаты онлайн-дебатов менее подвержены влиянию таких «искажающих» факторов, как уровень включенности, свобода высказываний, сложность обсуждаемой проблемы и пр., чем это принято считать в теории.
Тем не менее эмпирические исследования выявляют и ряд других проблем, связанных с технологией проведения онлайн-дискуссий. Николас Дескунабо и Нильс Ферран [Desquinabo, Ferrand, 2010] исследуют опыт создания природного парка Камарго и показывают, в частности, что степень влияния на принимаемые решения рядовых посетителей тематического форума была значительно меньшей, нежели местных властей или представителей занятых в проекте компаний. Дженнифер Стромер-Гелли, Питер Мюльбергер и Ник Уэбб [Stromer-Galley et al., 2010] указывают еще на ряд трудностей, с которыми сталкиваются государственные проекты по развитию онлайн-дискуссий, – причем трудностей не только технологических, но и организационных и поведенческих. Они связаны с обеспечением доступности и понятности обсуждаемых проблем, а также с исполнением решений, принятых в ходе онлайн-обсуждения. Сходная проблематика применительно к опыту отдельных правительственных программ в США, Канаде и ЕС рассматривается в работах Рафаэля Киса и Стефании Войчек [Kies, Wojcik, 2010], Лизы Бломгрен Бингхэм [Blomgren Bingham, 2010] и Карен Луис Смит [Smith, 2010, p. 212–218].